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Problème
Impossible d'ouvrir le
hublot de l'appareil.
Le voyant du Wi-Fi ne
s'affiche pas.
L'application ne peut
pas se connecter à
l'appareil.
L'application ne peut
pas se connecter fré‐
quemment à l'appareil.
L'affichage indique
. Toutes les tou‐
ches sont inactives,
sauf Ein/Aus .
Résolution possible
•
Vérifiez que vous n'avez pas sélectionné un programme de la‐
vage se terminant avec de l'eau dans la cuve.
•
Assurez-vous que le programme de lavage est terminé.
•
Sélectionnez le programme de vidange ou d'essorage s'il y a
de l'eau dans le tambour. Si les programmes d'essorage et de
vidange ne sont pas disponibles dans le sélecteur de pro‐
gramme, ils peuvent être sélectionnés via l'application.
•
Vérifiez que l'appareil est alimenté en électricité.
•
Ce problème peut résulter d'une anomalie de l'appareil. Con‐
tactez votre service après-vente agréé.
Si vous devez ouvrir le hublot, lisez attentivement le chapitre
« Ouverture d'urgence du hublot ».
•
Assurez-vous que le Départ à distance n'est pas activé. Dés‐
activez-le.
•
Vérifiez le signal sans fil.
•
Assurez-vous que la connexion Wi-Fi est activée. Reportez-
vous au paragraphe « Configuration de la connexion sans fil
du lave-linge » du chapitre « Wi-Fi - Réglages de la connecti‐
vité ».
•
Vérifiez votre réseau domestique et votre routeur.
•
Redémarrez le routeur.
•
Contactez votre fournisseur d'accès sans fil si vous rencon‐
trez des problèmes avec le réseau sans fil.
•
Vérifiez le signal sans fil.
•
Assurez-vous que votre appareil intelligent est bien connecté
au réseau sans fil.
•
Vérifiez votre réseau domestique et votre routeur.
•
Redémarrez le routeur.
•
Contactez votre fournisseur d'accès sans fil si vous rencon‐
trez des problèmes avec le réseau sans fil.
•
L'appareil et/ou l'appareil intelligent doivent être reconfigurés
car un nouveau routeur a été installé ou la configuration du
routeur a été modifiée.
•
Assurez-vous que le signal sans fil parvient jusqu'à l'appareil.
Tentez de rapprocher le plus possible le routeur domestique
de l'appareil, ou pensez à acheter un répéteur de signal Wi-Fi.
•
Assurez-vous que le signal sans fil n'est pas perturbé par un
micro-ondes. Éteignez le micro-ondes. Évitez d'utiliser le mi‐
cro-ondes et la télécommande en même temps.
•
L'appareil télécharge les mises à jour disponibles. Attendez la
fin du processus de mise à jour. Si vous éteignez l'appareil
pendant la mise à jour, elle reprend lorsque vous rallumez
l'appareil.
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