Cisco 8832 Guide De L'utilisateur page 6

Table des matières
C H A P I T R E 3
Contacts
Guide de l'utilisateur du téléphone multiplateformes de conférence IP Cisco 8832
vi
Fonctionnalités de centre d'appel
Connexion en tant qu'agent de centre d'appel
Déconnexion en tant qu'agent de centre d'appel
Changement de votre état en tant qu'agent de centre d'appel
Accepter un appel de centre d'appel
Mise en attente d'un appel de l'agent
Définir un code de disposition lorsque vous êtes sur un appel du centre d'appel
Suivi d'un appel
46
Escalader un appel vers un superviseur
49
Carnet d'adresses personnel
Ajout d'un nouveau contact à votre carnet d'adresses personnel
Ajout d'un nouveau contact à votre carnet d'adresses personnel avec la page Web du téléphone
Rechercher un contact dans votre carnet d'adresses personnel
Appeler un contact dans votre carnet d'adresses personnel
Modifier un contact dans votre carnet d'adresses personnel
Suppression d'un contact de votre carnet d'adresses personnel
Rechercher un contact dans l'écran Tous les répertoires
Répertoire d'entreprise
54
Répertoire Webex 54
Modifier le nom du répertoire Webex
Recherche d'un contact dans votre répertoire Webex
Recherche d'un contact Webex dans tous les répertoires
Répertoire BroadSoft 57
Recherche d'un contact dans votre répertoire BroadSoft
Modifier le type de contact dans votre répertoire BroadSoft
Gérer vos contacts dans l'annuaire personnel BroadSoft
Modification du nom de votre répertoire BroadSoft
Modification du nom du serveur du répertoire BroadSoft
Modifier les informations d'authentification de votre répertoire BroadSoft
Modification du mot de passe du répertoire BroadSoft
Annuaire LDAP
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Modifier les informations d'authentification de votre répertoire LDAP
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