Odys -Slim Z8 Manuel D'utilisation page 121

1. Pour bénéficier du service de garantie, vous devez contacter le service
après-vente AXDIA par e-mail, par fax ou par téléphone (cf. données
mentionnées ci-dessous). Notre formulaire après-vente est également à votre
disposition sur note site Web ou au dos des conditions de garantie.
2. Le service après-vente AXDIA essaiera de diagnostiquer votre problème et de le
résoudre. Si le cas en question entre dans le cadre de la garantie, vous obtenez
un numéro RMA (Return Material Authorization) et êtes prié de retourner le
produit à AXDIA.
ATTENTION : AXDIA n'accepte que les retours de produit avec
un numéro RMA.
Lors du retour du produit, respectez les consignes suivantes :
1. Le produit doit être retourné port payé, assuré et préparé pour un transport.
Aucun accessoire (câble, CD, cartes mémoire, manuels etc.) ne doit être joint au
produit si le service après-vente AXDIA ne l'a pas spécifié.
2. Le numéro RMA doit être noté de façon bien visible et lisible sur l'emballage.
3. Une copie du bon d'achat doit être jointe comme preuve de garantie.
4. Une fois le produit reçu, AXDIA applique la garantie conformément aux conditions
de garantie et renvoie le produit port payé et assuré.
Hors du cadre de garantie
AXDIA peut refuser une demande sortant du cadre de la garantie. Si
AXDIA accepte une demande sortant du cadre de la garantie, les
frais de réparation et de transport sont facturés à l'expéditeur.
AXDIA n'accepte aucun retour de produit qui n'a pas été auparavant
approuvé et doté d'un numéro RMA (Return Material Authorization)
par AXDIA.
ODYS SL IM Z8
39