Toshiba AT100 Manuel De L'utilisateur page 112

Assistance – Assistance relative aux problèmes subis par l'utilisateur et
qui ne se rapporte pas à une panne matérielle ou logicielle.
Revendeur agréé par Toshiba – Entreprise dont le personnel a été agréé
et formé à vendre des produits Toshiba et qui peut parfois être également
agréé pour la réparation des produits Toshiba.
Prestataire de services agréé par Toshiba – Entreprise dont le personnel
a été agréé et formé à la réparation et l'assistance relatives aux produits
Toshiba.
Période de garantie – Période, commençant à la date d'achat du produit,
pendant laquelle ce produit peut être réparé gratuitement.
Réparation sous garantie – Lorsque votre produit est en période de
garantie et présente des dysfonctionnements matériels qui ne sont pas dus
à une usure normale ou une utilisation abusive, il peut être réparé
conformément aux conditions de la garantie standard.
Services supplémentaires
Avez-vous envisagé de mettre à niveau ou d'étendre la protection de votre
produit ? La baste gamme de solutions d'assistance de Toshiba permettent
de protéger votre produit pendant de nombreuses années :
■
Extension de la garantie internationale : transformez votre garantie
standard en garantie de réparation internationale. Ainsi, tout est
couvert, pièces, main d'œuvre et assistance, par le biais du centre
d'assistance Toshiba.
■
Réparation sur site : Toshiba envoie un technicien agréé sur votre site,
généralement avant la fin du jour ouvré suivant. Ce service couvre les
pièces, la main d'œuvre, la logistique et les diagnostics par téléphone
réalisés depuis le centre d'assistance de Toshiba.
■
Collecte et retour : Toshiba collecte, répare et renvoi le produit sur votre
site. Ce service couvre les pièces, la main d'œuvre, la logistique et les
diagnostics par téléphone réalisés depuis le centre d'assistance de
Toshiba.
■
Restauration des données : protégez votre appareil Toshiba contre les
pertes de données et transformez votre garantie standard en service de
réparation international. Ce service inclut un nouveau disque dur
contenant les données récupérées, les pièces, la main d'œuvre et les
diagnostics par téléphone réalisés depuis le centre d'assistance de
Toshiba.
■
Assurance : protection internationale contre le vol ou les pertes dues à
un incendie, une inondation et des dommages accidentels. Assistance
immédiate sur le centre d'assistance Toshiba.
Pour plus d'informations sur la gamme de services Toshiba, consultez le
site Web suivant ou contactez votre revendeur Toshiba agréé :
www.toshiba-europe.com/services
Manuel de l'utilisateur
TOSHIBA AT100
D-9