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Tableau 11. Dépannage général
Problème
BIOS
Pavé tactile et clavier
Integrated NIC
Assemblage d'écran
Étapes de dépannage suggérées
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de la tablette, il est possible qu'ils soient causés par
des paramètres BIOS incorrectement configurés dans la Configuration du système/le BIOS. Vérifiez
les paramètres présents sur chaque page de la Configuration du système. Essayez de réinitialiser les
paramètres du BIOS à leur valeur par défaut en appuyant sur Alt + F.
Pour dépanner les problèmes liés au pavé tactile et au clavier, vous pouvez procéder comme suit :
1. Connectez une souris ou un clavier externe pour vérifier la fonctionnalité périphérique.
2. Exécutez les diagnostics ePSA.
Si le système n'est pas en mesure de détecter un réseau après avoir connecté le câble réseau au port
réseau, vous pouvez procéder aux étapes de dépannage suivantes :
1. Assurez-vous que le pilote réseau est installé et fonctionne correctement.
2. Vérifiez que les voyants réseau répondent.
3. Vérifiez la Configuration du système pour vous assurer que la carte d'interface réseau est activée.
4. Vérifiez que le câble est correctement connecté. Si ce n'est pas le cas, remettez-le en place.
5. Essayez un câble réputé fiable, si disponible.
6. Si vous possédez un système n'ayant pas de problème, vérifiez si ce système est capable de se
connecter au réseau.
7. Exécutez les diagnostics ePSA sur le port réseau.
REMARQUE :
Si la solution réseau intégrée est défectueuse ou ne fonctionne pas, remplacez la
carte système.
Aucun pilote ou mise à jour supplémentaire n'est nécessaire pour les fonctionnalités VGA. Pour dépanner
un moniteur externe, gardez les conseils suivants à l'esprit :
● Vérifiez que les deux extrémités du câble sont correctement connectées, à l'ordinateur et au moniteur
externe.
● Ajustez le contraste et les réglages de la luminosité sur le moniteur externe.
● Assurez-vous que la tablette n'est pas définie sur écran interne seulement.
● Remplacez par un câble réputé fiable.
● Essayez avec un moniteur externe dont le fonctionnement est certain. Vérifiez la documentation
fournie avec le périphérique externe pour toute étape supplémentaire requise pour la fonctionnalité.
REMARQUE :
Si l'assemblage d'écran est défectueux ou ne fonctionne pas, remplacez les
composants défectueux.
Dépannage
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