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FAQ
Ce chapitre répertorie quelques-uns des problèmes que vous pouvez
rencontrer lors de l’' u tilisation de votre téléphone. Certains d’' e ntre
eux nécessitent que vous appeliez votre opérateur, mais vous pouvez
facilement en résoudre la plupart par vous-même.
message
Erreur carte
SIM
Aucune
connexion
réseau/Baisse
du réseau
Codes non
concordants
Annexe
Causes possibles
Aucune carte SIM n’' e st
insérée dans le téléphone,
ou cette dernière
est insérée de façon
incorrecte.
Le signal est faible ou
vous vous trouvez hors de
portée du réseau de votre
opérateur.
L’' o pérateur a appliqué de
nouveaux services.
Pour changer un code
de sécurité, confirmez
le nouveau code en le
saisissant une deuxième
fois.
Les deux codes que vous
avez saisis ne sont pas les
mêmes.
Actions correctives
possibles
Vérifiez que la carte SIM est
correctement insérée.
Déplacez-vous vers une
fenêtre ou une zone en
plein air. Vérifiez la carte de
couverture de l’' o pérateur
réseau.
Vérifiez que la carte SIM n’' a
pas plus de 6 à 12 mois. Si
c’' e st le cas, changez la carte
SIM ou USIM dans l’' a gence
de votre opérateur réseau.
Contactez votre fournisseur
de services.
Si vous oubliez le code,
contactez également votre
prestataire de services.
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