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8.4 Que faire si...
Remarque
Si vous rencontrez un problème qui n'est pas décrit dans cette section, veuillez contacter votre représentant
METTLER TOLEDO.
Problème
L'imprimante est allumée,
mais les LED ne s'allument
pas.
La DEL s'allume en rouge
(ERREUR) et l'impression est
interrompue.
Le rouleau de papier circule
dans l'imprimante mais au-
cune image n'est imprimée.
Le rouleau de papier se
bloque pendant l'impression.
Le rouleau de papier ne se dé-
roule pas correctement et
l'image ne s'imprime pas sur
certaines parties de l'étiquette.
Aucune image ne s'imprime
sur une partie du papier.
L'image imprimée est mal po-
sitionnée.
Une étiquette a été oubliée
pendant l'impression.
L'image imprimée est floue.
L'imprimante ne peut plus se
connecter à la balance (il faut
d'abord redémarrer celle-ci).
Imprimante
Solution
Vérifiez l'alimentation électrique.
•
Vérifiez s'il s'agit d'une erreur liée aux réglages du logiciel ou aux
•
commandes d'impression.
Vérifiez si le rouleau de papier utilisé est approprié.
•
Vérifiez s'il y a un bourrage papier.
•
Vérifiez si le rouleau de papier est terminé.
•
Vérifiez si le couvercle de l'imprimante est fermé (la tête d'impression
•
n'est pas correctement en place).
Vérifiez si le papier recouvre le capteur.
•
Assurez-vous que le rouleau d'étiquettes est correctement chargé et
•
correspond au matériau approprié.
Utilisez l'alimentation correcte (24 V).
•
Supprimez le bourrage papier.
•
Nettoyez la tête d'impression.
•
Nettoyez ou remplacez le rouleau plat.
•
Vérifiez si un matériau provenant de l'étiquette s'est coincé sur la tête
•
d'impression thermique.
Vérifiez si la position de départ a été définie de manière incorrecte.
•
Vérifiez l'alimentation électrique.
•
Vérifiez si le rouleau plat a besoin d'un nettoyage.
•
Vérifiez si le rouleau plat a besoin d'être changé.
•
Vérifiez qu'il n'y a pas de poussière ou autre saleté sur la tête d'im-
•
pression thermique.
Vérifiez la qualité du papier.
•
Vérifiez s'il y a du papier ou de la poussière sur le capteur.
•
Vérifiez si le rouleau de papier est approprié.
•
Assurez-vous que le rouleau de papier est correctement chargé.
•
Vérifiez la hauteur de l'étiquette.
•
Vérifiez s'il y a de la poussière sur le capteur.
•
Vérifiez le réglage de l'obscurité.
•
Vérifiez que la tête d'impression thermique ne comporte aucun résidu
•
de colle ou autre saleté.
Éteignez et rallumez l'imprimante (redémarrez-la).
•
Dépannage
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