Table des Matières
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4. Garanties
Principe
Sauf dispositions contraires, nous garantissons contractuellement le bon fonctionnement de nos
produits neufs. Nous garantissons que nos produits correspondent à leurs spécificités techniques et
sont exempts de défaut de matière ou de fabrication.
En tout état de cause, la présente garantie est limitée, à notre convenance, soit à la remise en état ou
l'échange par un produit neuf ou reconditionné, soit au remboursement des produits reconnus
défectueux par nous. Les frais de port et d'expédition du produit réparé ou remplacé et livré à notre
client sont à notre charge, à l'exclusion des frais de main d'œuvre, déplacement et/ou de séjour
engagés par nous à l'occasion des réparations opérées en dehors de la France Métropolitaine et à
l'exclusion de tout versement de dommages et intérêts.
Tout retour de produit doit être préalablement décidé et accepté par nous. Aucun retour d'office sur
l'initiative de notre client ne sera accepté.
Plus spécialement, la garantie des pièces détachées ne pourra jouer qu'après analyse et expertise par
notre société des pièces retournées puis décision de changement de ces pièces.
En tout état de cause, la garantie légale du vendeur continue à s'appliquer.
Pour que la garantie soit acquise, notre client et l'utilisateur final s'engagent à respecter les paramètres
de l'équilibre de l'eau de la piscine selon les critères suivants : pH : 6,8 < pH < 7,6 ; chlore libre (*) : <
3,0 mg/L ; brome total (*) : < 5,0 mg/L ; stabilisant (si utilisé) : < 75 mg/L ; métaux dissous totaux (fer,
manganèse, cuivre, zinc...) : < 0,1 mg/L
(*) : Les nettoyeurs doivent impérativement être retirés du bassin lors d'un traitement de choc.
Remarque : l'usage de l'eau d'un forage et/ou d'un puits est proscrit.
Limitations générales
La présente garantie ne joue pas pour les vices apparents, c'est à dire les défauts d'aspect visibles non
déclarés par notre client lors de la livraison des produits.
Sont également exclus les défauts ou détériorations provoqués par une inadéquation du produit au
regard des besoins de l'utilisateur final, par l'usure normale, par une négligence, par une mauvaise
installation ou une utilisation non conforme aux recommandations figurant sur la notice de l'appareil,
par un entretien insuffisant et/ou un accident de manipulation, par un mauvais stockage, et/ou par les
études, instructions et/ou spécifications émanant de notre client.
Tous travaux de modification effectués sur les produits par notre client, par l'utilisateur final ou par un
tiers mettent fin automatiquement à la garantie dans son intégralité. Il en est de même pour les cas où
des pièces d'origines auraient été remplacées par des pièces qui ne sont pas vendues par nous
Notre client devra par ailleurs s'assurer de la compatibilité de nos produits avec les autres équipements
du bassin auprès des différents fabricants concernés, ainsi que des règles d'installation et de mise en
route à respecter pour le bon fonctionnement de l'ensemble du système.
En cas de retour du produit en notre atelier, les frais de transport aller-retour seront à la charge de
l'utilisateur final, à l'exception de ceux mentionnés dans le paragraphe 2 du présent article.
L'immobilisation et la privation de jouissance d'un appareil en cas de réparation éventuelle ne sauraient
donner lieu à indemnités.
La présente garantie sera enfin exclue en cas de défaut ou retard de paiement du produit concerné par
notre client.
Durée
La date déterminant le point de départ de la garantie contractuelle est celle figurant sur la facture de
vente du produit neuf par notre client à l'utilisateur final.
La facture est exigible et conditionne toute prise en charge sous garantie.
A défaut, notre client supportera seul l'intégralité des conséquences dommageables pour notre société,
pour toute réclamation d'utilisateur final au titre de la garantie contractuelle postérieure à sa date
d'expiration.
Les réparations et/ou remplacements effectués en exécution de la présente garantie n'auront en aucun
cas pour effet d'en prolonger ou d'en renouveler la durée.
Dispositions particulières pour les systèmes de chauffage et de déshumidification
Sauf dispositions contraires, nous garantissons contractuellement le bon fonctionnement de nos
produits neufs installés et mis en service par un installateur professionnel (hors installation via un kit
rétrofit) pendant un délai de deux ans à compter de la date de la facture de vente du produit neuf par
notre client à l'utilisateur final.
Il est rappelé également que l'utilisateur final est tenu de faire procéder à un entretien régulier des
produits par un professionnel habilité comme indiqué dans la notice du produit.
Nous ne garantissons que les défauts de matières et de fabrication des produits reconnus par nous
après examen par nos services techniques.
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Dépannage
