7. Dépannage
Ce chapitre explique comment résoudre les problèmes courants qui pourraient survenir lors de
l'utilisation de l'imprimante. En cas de problème avec l'imprimante, vérifiez d'abord que vous avez
exécuté correctement les tâches suivantes.
Si les problèmes persistent, contactez le service à la clientèle du fabricant du produit ou votre
revendeur local.
Problème
Le voyant DEL n'est pas allumé.
- Brother Printer Management
Tool affiche Tête ouverte.
- Le voyant DEL clignote en
rouge.
- Brother Printer Management
Tool affiche Plus de ruban ou
Err. encod. ruban.
- Le voyant DEL clignote en
rouge.
- Brother Printer Management
Tool affiche Pas de papier.
- Le voyant DEL clignote en
rouge.
- Brother Printer Management
Tool affiche Bourrage papier.
- Le voyant DEL clignote en
rouge.
Cause possible
Le cordon d'alimentation n'est
pas correctement branché.
Le mécanisme de la tête
d'impression est ouvert.
Il n'y a plus de ruban.
Le ruban est mal installé.
Il n'y a plus d'étiquettes.
Le rouleau d'étiquettes est
mal installé.
Le capteur de marque
noire/d'espace n'est pas
étalonné.
Le capteur de marque
noire/d'espace n'est pas
étalonné.
Assurez-vous que la
dimension des étiquettes est
correctement définie.
Des étiquettes peuvent être
bloquées dans le mécanisme
de la tête d'impression.
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Solution
Assurez-vous que l'imprimante est
correctement connectée à la prise de
courant (prise électrique) avec le cordon
d'alimentation.
Mettez l'imprimante sous tension.
Fermez le mécanisme de la tête
d'impression.
Installez un nouveau rouleau de ruban.
Pour installer un nouveau rouleau de
ruban, reportez-vous à la section 3.2.
Installez un nouveau rouleau d'étiquettes.
Pour installer un nouveau rouleau
d'étiquettes, reportez-vous à la
section 3.3.
Étalonnez le capteur de marque
noire/d'espace.
Étalonnez le capteur de marque
noire/d'espace.
Définissez correctement la dimension des
étiquettes.