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Póliza de garantía
Medline ofrece una garantía limitada en todos los elevadores de pacientes, eslingas y
accesorios en cuanto a que no presenten defectos de mano de obra ni de rendimiento del
producto. Esta garantía se extiende solo al comprador original y no es transferible. Todos los
reclamos de garantía deben ser enviados por el concesionario o el distribuidor autorizado que
vendió originalmente el producto con el recibo de venta correcto y el número de serie cuando
corresponda. Se requiere una autorización previa de devolución de Medline para todos los
repuestos en garantía. Medline se reserva el derecho de reparar o reemplazar solo las piezas
o accesorios defectuosos en lugar de proporcionar un elevador de pacientes completamente
nuevo. La pieza reparada o de repuesto estará garantizada por un período igual al resto del
período de garantía de la pieza defectuosa.
Medline no proporciona repuestos anticipados por reclamos de garantía. Para situaciones en
las que un usuario final requiera un repuesto anticipado y antes de que se pueda devolver un
artículo en garantía, el concesionario o el distribuidor debe comprar el repuesto al costo total.
Todos los gastos de transporte del repuesto son responsabilidad exclusiva del concesionario
o el distribuidor. Una vez que el usuario final haya devuelto el artículo en garantía y se haya
demostrado que presenta defectos, Medline emitirá el crédito total por el repuesto menos los
gastos de envío.
Todo producto devuelto sin el número de autorización previa de devolución claramente
marcado en el paquete o producto devuelto con más de 30 días posteriores a la autorización
será rechazado y devuelto con cargo al remitente. La disposición final de los reclamos de
garantía se determinará a discreción exclusiva de Medline. Se rechazarán los reclamos de
garantía en cualquiera de los siguientes casos: abuso o uso indebido del producto, daño
accidental o malintencionado, instalación incorrecta, producto usado con piezas, componentes
o accesorios con calidad o especificaciones incompatibles con el producto, producto adulterado,
negligencia del usuario, falta de mantenimiento y servicio al producto como se especifica en
el manual del propietario o etiqueta de cuidado, número de serie eliminado o desfigurado, o
desgaste y deterioro normal.
Medline garantiza los siguientes productos y componentes a partir de la fecha de la factura por
la compra durante el período de tiempo especificado:
PERIODO DE GARANTÍA
Tres (3) años
Un (1) año
Las eslingas específicas para un solo paciente de Medline están diseñadas para un uso limitado
con un solo paciente y no pueden lavarse. Medline reemplazará toda eslinga desechable que se
demuestre que presenta defectos de fabricación. La garantía no cubre el desgaste normal.
Esta garantía excluye expresamente los componentes desgastables, incluidos, entre otros, las
piezas de espuma y la banda de rodadura de las ruedas. Además, esta garantía queda nula y sin
efecto para los productos que no se hayan comprado o pagado en su totalidad.
COMPONENTE DEL PRODUCTO
Armazón y componentes electrónicos del elevador de pacientes
Batería
1-800-MEDLINE (633-5463) | medline.com 55
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