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Incidents liés à l'écran de l'ordinateur
• Incident : L'écran s'éteint de façon répétée.
Solution : Si Windows 7 est préinstallé sur votre ordinateur, vous pouvez désactiver tous les
temporisateurs système, comme par exemple le temporisateur de mise hors tension de l'écran LCD ou le
temporisateur d'extinction en procédant comme suit :
1. Lancez Power Manager.
2. Cliquez sur l'onglet Mode de gestion de l'alimentation, puis sélectionnez Performances
maximales à partir des modes d'alimentation prédéfinis.
Si le système d'exploitation Windows 10. est préinstallé sur votre ordinateur, procédez comme suit :
1. Allez sur le Panneau de configuration et vérifiez que vous visualisez ce dernier par Catégorie.
2. Cliquez sur Matériel et audio ➙ Options d'alimentation ➙ Performances élevées.
3. Affichez les modes supplémentaires puis choisissez Performances élevées.
• Incident : Au démarrage de l'ordinateur, rien ne s'affiche à l'écran et aucun son n'est émis.
Remarque : Si vous n'êtes pas certain d'avoir entendu un son, mettez l'ordinateur hors tension en
maintenant l'interrupteur d'alimentation enfoncé pendant au moins quatre secondes. Mettez l'ordinateur
sous tension, puis écoutez à nouveau.
Solution : Vérifiez que :
– Le boîtier d'alimentation est raccordé à l'ordinateur et le cordon d'alimentation est inséré dans une
prise électrique qui fonctionne.
– L'ordinateur est mis sous tension. (Appuyez de nouveau sur l'interrupteur d'alimentation pour
confirmation).
– Le niveau de luminosité de l'écran est correctement défini.
Si un mot de passe à la mise sous tension est défini, appuyez sur n'importe quelle touche pour afficher
l'invite de saisie, entrez le mot de passe approprié et appuyez sur Entrée.
Si ces points sont vérifiés et si l'écran n'affiche toujours rien, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : Au démarrage de l'ordinateur, seul un curseur blanc s'affiche sur un écran vide.
Solution :si vous avez modifié une partition sur votre unité de stockage en utilisant un logiciel de partition,
il est possible que les informations relatives à cette partition ou que l'enregistrement d'initialisation
principal soit détruit.
Pour régler le problème, procédez comme suit :
1. Eteignez votre ordinateur, puis rallumez-le.
2. Si le résultat est identique, procédez comme suit :
– Si vous avez utilisé le logiciel de partition, vérifiez l'état de la partition sur l'unité de stockage à
l'aide de ce logiciel puis, le cas échéant, restaurez la partition.
– Utilisez les solutions de récupération pour restaurer le système à ses paramètres d'usine par défaut.
Si l'erreur persiste, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : L'écran s'éteint alors que l'ordinateur est sous tension.
Solution : L'économiseur d'écran ou la fonction de gestion de l'alimentation a peut-être été activé(e).
Effectuez l'une des opérations suivantes :
– Touchez le dispositif de pointage TrackPoint ou le pavé tactile, ou appuyez sur une touche pour
désactiver l'économiseur d'écran.
– Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour quitter le mode veille ou hibernation.
• Incident : L'écran reste noir.
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Chapitre 8
Résolution des incidents informatiques
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