Table des Matières
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9. Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
10. Cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour trouver le logiciel du pilote, puis sur Me laisser choisir
à partir d'une liste de pilotes de périphérique sur mon ordinateur.
11. Désélectionnez la case Afficher les matériels compatibles.
12. Sélectionnez le fabricant de l'écran externe et le modèle correspondant. Si votre écran ne figure pas
dans la liste, arrêtez l'installation de ce pilote et utilisez celui qui est fourni avec votre écran.
13. Après avoir mis à jour le pilote, cliquez sur Fermer.
• Incident : L'affichage est illisible ou déformé.
Solution : Vérifiez que :
– Les informations concernant l'écran sont correctes et que le type d'écran sélectionné est approprié.
Consultez la solution correspondant à l'incident ci-dessus.
– Assurez-vous qu'une fréquence de rafraîchissement appropriée est sélectionnée, en procédant comme
suit :
1. Branchez l'écran externe sur le connecteur de l'écran, puis sur une prise de courant.
2. Allumez l'écran externe et l'ordinateur.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, procédez comme suit :
– Sous Windows 7 : cliquez sur Résolution d'écran.
– Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres d'affichage, affichez la fenêtre qui apparaît en
plein écran, puis cliquez sur Paramètres d'affichage avancés.
Remarque : Si l'ordinateur ne parvient pas à détecter l'écran externe, cliquez sur le bouton
Détecter.
4. Cliquez sur l'icône correspondant à l'écran souhaité (l'icône Écran-2 correspond à l'écran externe).
5. Procédez comme suit :
– Sous Windows 7 : cliquez sur Paramètres avancés.
– Sous Windows 10 : cliquez sur Propriétés de la carte graphique.
6. Cliquez sur l'onglet Ecran.
7. Sélectionnez la fréquence de rafraîchissement de l'écran appropriée.
• Incident : Des caractères incorrects s'affichent à l'écran.
Solution : Avez-vous correctement suivi la procédure d'installation du système d'exploitation ou du
programme ? Si c'est le cas, faites réparer l'écran externe.
• Incident : La fonction d'extension du bureau ne fonctionne pas.
Solution : Activez la fonction d'extension du bureau. Voir « Utilisation d'un écran externe » à la page 32.
• Incident : Si vous utilisez la fonction d'extension du bureau, vous ne pouvez pas augmenter la résolution
ou la fréquence de rafraîchissement sur l'écran secondaire.
Solution : Modifiez la résolution et le nombre de couleurs pour réduire la valeur des paramètres de
l'écran principal.
• Incident : Le changement d'écran ne fonctionne pas.
Solution : Si vous utilisez la fonction d'extension du bureau, désactivez-la et changez l'unité d'affichage
en sortie. Si la lecture d'un DVD ou d'un clip est en cours, vous devez arrêter la lecture, fermer le
programme, puis changer l'unité d'affichage en sortie.
• Incident : la position de l'écran externe est incorrecte lorsque celui-ci est réglé sur une résolution élevée.
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Chapitre 8
Résolution des incidents informatiques
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