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REMARQUE :
est exécuté automatiquement.
L'option Outils imprimante vous aide à effectuer des opérations de maintenance sans connexion Internet.
●
Le programme Print Care dispose d'une aide en ligne qui explique toutes ses fonctions dans le détail.
Pour modifier les unités de mesure dans Print Care, cliquez sur Modifier > Préférences > Unités.
Print Care utilise la langue sélectionnée dans les Options régionales et linguistiques de Windows ; pour changer
de langue, voir
Diagnostics de Print Care
Les diagnostics de Print Care vous aident à minimiser les temps d'arrêt. Lorsque vous appelez votre représentant
du service d'assistance pour signaler un problème, transmettez les résultats de tout diagnostic que vous avez
effectué.
La plupart de ces diagnostics peuvent être exécutés avec l'imprimante démarrée normalement. Toutefois, si vous
rencontrez une erreur grave dans la procédure de démarrage qui vous empêche d'exécuter des diagnostics, un
mode de démarrage supplémentaire a été fourni pour y remédier. Pour l'utiliser, rendez-vous sur Print Care et
cliquez sur Outils imprimante > Options d'alimentation > Redémarrer en mode diagnostic. Ensuite, l'imprimante
se contente de démarrer un ensemble réduit de composants, de sorte que la barre de progression dans l'Internal
Print Server s'arrête à 20 % et affiche Mode diagnostic. Vous pouvez alors vous rendre à la section Diagnostics et
exécuter le diagnostic dont vous avez besoin.
REMARQUE :
IMPORTANT :
Lorsque vous avez terminé le diagnostic, cliquez Outils imprimante > Options d'alimentation > Redémarrer pour
redémarrer l'imprimante normalement.
Lorsque vous obtenez un message de l'imprimante présentant un code numérique sous la forme XX.XX.XX.XX:,
nous vous recommandons de repérer les deux premiers chiffres dans le tableau suivant pour identifier le bon
diagnostic.
108 Chapitre 9 HP Print Care
Il est impossible de sélectionner des tests individuellement ; l'ensemble de la série de tests
Changement de la langue du serveur d'impression interne HP à la page
Lisez les descriptions des diagnostics et suivez les instructions.
Quand l'imprimante est mise en mode de diagnostic, il est impossible d'imprimer.
22.
FRWW
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Dépannage
