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Convenio marco de protección
Le felicitamos por esta inteligente compra. Su nuevo producto Kenmore® ha sido diseñado y fabricado para
que le proporcione un funcionamiento fiable por muchos años. Pero como todo producto, es posible que
requiera mantenimiento preventivo o reparación de vez en cuando. En tales casos, contar con un convenio
marco de protección le permite ahorrar dinero y evitar problemas. El convenio marco de protección también le
ayuda a extender la vida útil de su nuevo producto.
El convenio* incluye lo siguiente:
Las piezas y la mano de obra que se necesite para ayudar a mantener los productos en buen estado de
funcionamiento en condiciones de uso normal, no sólo para subsanar los defectos. Nuestra cobertura vas más
allá de la de la garantía del producto. No se imponen deducibles, no se excluyen de la cobertura fallas
funcionales: es protección real.
Servicio de un equipo de expertos compuesto por más de 10,000 técnicos autorizados de Sears, lo que
significa que su producto estará en manos de alguien en quien puede confiar.
Llamadas ilimitadas para solicitar servicio y servicio a lo largo y ancho del país, tantas veces como nos
necesite, cuando nos necesite.
Garantía contra mala calidad: reposición del producto amparado por la garantía si este presenta cuatro o
más fallas en un período de doce meses.
Reposición del producto amparado por la garantía si no puede ser reparado.
Chequeo de mantenimiento preventivo anual cuando lo solicite, sin cargo adicional.
Ayuda rápida por teléfono, a la que llamamos "resolución rápida": asistencia técnica por teléfono por
parte de un representante de Sears, para cada uno de nuestros productos. Considérenos su "manual del
propietario hablante".
Protección de sobretensión contra los daños eléctricos provocados por las fluctuaciones del suministro
eléctrico.
$250 al año de protección por pérdida de alimentos, por el deterioro de alimentos debido a fallas
mecánicas de cualquier refrigerador o nevera cubiertos por la garantía.
Reembolso del costo del alquiler si la reparación del producto cubierto por la garantía demora más de lo
prometido.
10% de descuento sobre el precio regular de los servicios de reparación y las piezas correspondientes
instaladas, no amparados en la garantía.
Una vez que adquiera el convenio, lo único que tiene que hacer es llamar por teléfono para programar el
servicio. Puede llamar a cualquier hora del día o de la noche, o programar la cita de servicio en línea.
El convenio marco de protección es una compra libre de riesgos. Si lo cancela por cualquier motivo durante el
período de validez de la garantía del producto, le reembolsaremos todo su dinero. O le reembolsaremos una
suma a prorrata después que venza la garantía. ¡Adquiera hoy mismo su Convenio marco de protección!
Es posible que se apliquen algunas restricciones. Para información sobre precios y otra información, llame
en Estados Unidos al 1-800-827-6655.
* La cobertura que se ofrece en Canadá varía para ciertos artículos. Para obtener información detallada,
llame a Sears Canada al 1-800-361-6665.
Servicio de instalación de Sears para instalación profesional de equipos electrodomésticos, dispositivos para
abrir puertas de garajes, calentadores de agua y otros artículos grandes de uso doméstico, llame en Estados
Unidos o en Canadá al 1-800-4-MY-HOME®.
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