Table des Matières
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B. Formulaire de support technique
Les informations ci-dessous peuvent être nécessaires à votre fournisseur, si vous désirez
obtenir une assistance technique :
1.
Avez-vous essayé, sans succès, les conseils de résolution des problèmes qui figurent dans
l'appendice C ?
2.
Renseignements sur votre carte DC-390
- N° de série
Date d'achat
- Version du Firmware
- Version du BIOS
- Pilote installé
3.
Configuration matérielle (veuillez indiquer le constructeur, le modèle, le circuit et
l'adresse SCSI de chaque périphérique)
- Vitesse de la carte mère
- Taille mémoire DRAM/SRAM: _____________________
- Carte vidéo
- Contrôleur DD/Disquette 1 : _____________________
- Carte réseau
- Disque(s) dur(s)
(SCSI)
- Lecteur(s) de disquettes
- Autres périphériques
(IDE/ESDI)
- Autres périphériques SCSI
4.
Configuration logicielle (veuillez indiquer la version)
- Système d'exploitation
- Application
5. Description détaillée des messages d'erreur et des symptômes, avec contenu des fichiers
CONFIG.SYS, AUTOEXEC.BAT, et des options du programme PCU.
Oui ? ____ Non ? ____
: ________________________
: ________________________
: ________________________
: ________________________
: ________________________
: _____________________
: _____________________
2 : _____________________
: _____________________
1 : _____________________
2 : _____________________
3 : _____________________
4 : _____________________
1 : _____________________
2 : _____________________
1:_____________________
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3:_____________________
4: _____________________
1: _____________________
2: _____________________
3: _____________________
4: _____________________
: _____________________
: _____________________
Série DC-390 – Mode d'emploi
APPENDICE
67
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