Problèmes Au Cours Des Opérations De Sauvegarde Ou De Restauration Échecs De Sauvegarde - Certance LTO-3 Guide D'utilisation

Guide de dépannage
Problèmes au cours des opérations de sauvegarde ou
de restauration
Échecs de sauvegarde
Un échec de sauvegarde peut avoir plusieurs causes. Le lecteur de bande LTO-3 prend en charge la
norme TapeAlert. Les étapes de dépannage suivantes démarrent lorsque le logiciel journalise un
message TapeAlert. Vous pouvez afficher le message TapeAlert sur l'écran principal de la console
ou dans le fichier journal du logiciel de sauvegarde. Il peut y avoir plus d'un message TapeAlert par
échec de sauvegarde.
1. Le message TapeAlert ou le journal des sauvegardes affiche « The operation has
stopped because an error has occurred while reading or writing data
which the drive cannot correct. (Le fonctionnement a été interrompu
car une erreur s'est produite pendant la lecture ou l'écriture de
données que le lecteur ne peut corriger.) ». Une erreur de média s'est produite
pendant la lecture ou l'écriture sur le lecteur de bande. Relisez les procédures de dépannage
pour vous assurer que vous avez suivi les bonnes consignes de câblage et de terminaison
SCSI. Redémarrez la sauvegarde si le câblage ou la terminaison SCSI change ou si des
câbles ou une fiche de terminaison sont débranchés puis rebranchés.
Ce message peut aussi s'accompagner de « The tape is from a faulty batch or
the tape drive is faulty. (La bande provient d'un lot défectueux ou
le lecteur de bande est défectueux.) » ou « The tape is damaged or the
drive is faulty. Call the tape drive supplier helpline. (La bande
est endommagée ou le lecteur est défectueux. Appelez le service
d'aide du fournisseur du lecteur de bande.) ». Si l'un de ces messages
apparaît également, utilisez une bonne bande pour tester le lecteur. Si le problème persiste,
appelez le service d'aide du fournisseur du lecteur de bande.
2. Retirez la bande de données et insérez une cartouche de nettoyage. Une fois la cartouche
de données éjectée, réinsérez la bande de données et redémarrez la sauvegarde. Si la
sauvegarde réussit, le problème est résolu.
3. Si la sauvegarde échoue, essayez d'isoler le média de bande du lecteur de bande. Utilisez un
logiciel de diagnostic pour effectuer un test de lecture/écriture de 4 Go de données. Les don-
nées actuelles de la bande SERONT ÉCRASÉES ET TOUTES LES DONNÉES INSCRITES
AUPARAVANT SUR LA BANDE SERONT DÉTRUITES. Utilisez une deuxième bande pour le test
de diagnostic. Si le test de diagnostic passe sur la seconde bande, utilisez la bande pour le
processus de sauvegarde et retirez la première bande du processus de sauvegarde.
4. Si le test de diagnostic échoue sur la seconde bande, insérez une bande de nettoyage dans le
lecteur et renouvelez le test d'écriture/lecture de diagnostic. Si le test de diagnostic réussit sur
la seconde bande, le problème est résolu.
5. Si le test de diagnostic échoue sur la seconde bande, le lecteur de bande est peut-être défec-
tueux. Utilisez le logiciel de diagnostic pour effectuer un test de lecture/écriture sur la pre-
mière bande de données. Les données actuelles de la bande VONT ÊTRE ÉCRASÉES.
TOUTES LES DONNÉES PRÉCÉDEMMENT ÉCRITES SUR LA BANDE SERONT DÉTRUITES.
Si le test de diagnostic réussit sur la première bande, le problème est résolu. Si le diagnostic
échoue sur la première bande, la bande est défectueuse et ne doit plus être utilisée.
6. Si vous n'avez pas de deuxième bande de données disponible à tester avec le logiciel de
diagnostic, mais que vous avez une bande de nettoyage, insérez la bande de nettoyage.
Une fois la cartouche de données éjectée, retirez la bande de nettoyage et redémarrez la
sauvegarde. Si la sauvegarde réussit, le lecteur de bande et la bande sont corrects.
Redémarrage d'urgence et éjection d'urgence de cartouche
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