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Dépannage
Action
Etape 9
Vérifiez si l'impression n'est pas délavée ou surexposée.
a
A partir de l'écran Copie, ajustez les paramètres suivants :
•
Retrait arrière-plan : réduisez le paramètre actuel.
•
Intensité : augmentez le paramètre actuel.
b
Renvoyez le travail de copie.
Les pages imprimées sont-elles délavées ou surexposées ?
Copies partielles de document ou de photo
Action
Etape 1
Vérifiez si le document ou la photo sont placés correctement.
Assurez-vous que le document ou l'image est placé(e) face
imprimée vers le bas, dans le coin supérieur gauche.
Avez-vous chargé correctement le document ou la photo ?
Etape 2
Vérifiez que le paramètre de format papier correspond au format du
papier chargé dans le bac d'alimentation.
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l'imprimante,
vérifiez le paramètre Format de papier.
Le paramètre Format de papier correspond-il à celui du papier chargé
dans le bac ?
Etape 3
a
Indiquez le format de papier. Selon votre système d'exploitation,
définissez le format de papier dans les Préférences d'impression
ou la boîte de dialogue Imprimer.
b
Relancez la tâche d'impression.
Les copies s'impriment-elles correctement ?
Résolution des problèmes de numérisation
•
« Le scanner ne répond pas » à la page 227
•
« Le travail de numérisation a échoué » à la page 228
•
« Le scanner ne se ferme pas. » à la page 228
•
« La numérisation prend trop de temps ou bloque l'ordinateur. » à la page 228
•
« Faible qualité d'image numérisée » à la page 229
•
« Numérisation partielle de document ou de photo » à la page 230
•
« Impossible de numériser depuis un ordinateur. » à la page 230
Oui
Non
Contact
assistance
Le problème est
clientèle.
résolu.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Placez le document
ou la photo face
imprimée vers le bas
sur la vitre du scanner,
dans l'angle supérieur
gauche.
Passez à l'étape 3.
Modifiez le paramètre
Format de papier en
fonction du papier qui
se trouve dans le bac
ou chargez un papier
correspondant au
paramètre défini.
Le problème est
Contactez
résolu.
tance
226
l'assis-
clientèle.
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