Solución De Problemas; Soluciones Comunes - Bose SOUNDTOUCH SA-5 Notice D'utilisation

Si tiene problemas con el amplificador:
• Conecte el amplificador al suministro de CA (red eléctrica).
• Asegure todos los cables y los cables del altavoz.
• Compruebe el estado del indicador de estado del Wi-Fi (vea la página 21).
• Aleje el amplificador y el dispositivo móvil de posibles interferencias (routers
inalámbricos, teléfonos inalámbricos, televisores, microondas, etc.).
• Coloque el amplificador dentro del rango recomendado del router inalámbrico o
dispositivo móvil para un correcto funcionamiento.
Si no pudo resolver el problema, consulte la siguiente tabla para identificar síntomas
y soluciones a problemas frecuentes. Si no puede resolver el problema, póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente de Bose.

Soluciones comunes

La siguiente tabla menciona síntomas y posibles soluciones a problemas frecuentes.
Síntoma
No se puede
completar la
configuración de red
No se puede
conectar a la red
Solución
• Seleccione el nombre y la contraseña de red correctos.
• Conecte el dispositivo y el amplificador a la misma red Wi-Fi.
• Coloque el amplificador dentro del alcance del router.
• Active la función Wi-Fi en el dispositivo (móvil o computadora)
que está usando para configurar.
• Cierre otras aplicaciones que estén abiertas.
• Si usa una computadora para la configuración, verifique la
configuración de firewall para asegurarse de que la aplicación
SoundTouch® y SoundTouch® Music Server sean programas
habilitados.
• Reinicie el dispositivo móvil o computadora y el router.
• Restaure el amplificador (vea la página 27).
• Si el router es compatible con las dos bandas 2,4GHz y 5GHz, verifique
que el dispositivo (móvil o computadora) y el amplificador están
conectados a la misma banda.
• Desinstale la aplicación, restablezca el amplificador (vea la
página 27) y reinicie la configuración.
• Si la red ha cambiado o si desea conectar el amplificador a otra red,
vea "Conectar el amplificador a una nueva red" en la página 15.
• Conecte la red con un cable Ethernet.
S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S
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