Autorisation De Retour De Matériel (Arm) - CYBEX VR1 Leg Press Guide Du Propriétaire

Autorisation de retour de matériel (ARM)
Le système d'Autorisation de retour de matériel (ARM) décrit les procédures à suivre lorsque vous renvoyez du
matériel aux fi ns de remplacement, de réparation ou d'obtention de crédit. Ce système permet de s'assurer que le
matériel renvoyé est correctement traité et analysé. Suivez minutieusement les procédures suivantes.
Pour toutes questions concernant la garantie, contactez votre distributeur Cybex autorisé. Votre
distributeur Cybex vous demandera, le cas échéant, une autorisation de retour de matériel de Cybex. En aucun cas
les pièces ou l'équipement défectueux ne seront acceptés par Cybex sans l'ARM appropriée et une étiquette de
Service de retour automatisé (SRA).
1. Pour tout retour d'article défectueux, contactez l'assistance téléphonique du service
à la clientèle indiqué ci-haut.
2. Fournissez au technicien une description détaillée du problème que vous éprouvez
ou du défaut de l'article que vous souhaitez renvoyer.
3. Fournissez le numéro de modèle et de série de votre équipement VR1.
4. A la discrétion de Cybex, le technicien peut vous demander de renvoyer le(s) pièce(s)
défectueuses à Cybex afi n de les évaluer aux fi ns de réparation ou de remplacement. Le tech-
nicien vous attribuera un numéro d'ARM et vous enverra une étiquette de SRA. L'étiquette
de SRA et le numéro d'ARM doivent visiblement fi gurer sur l'extérieur du paquet contenant
le(s) articles(s) renvoyés. Dans le paquet contenant le(s) pièce(s), joignez la description du
problème, le numéro de série de l'équipement VR1 et le nom et l'adresse du propriétaire.
5. Envoyez le paquet à Cybex par UPS.
Attention : Customer Service Department
Cybex International, Inc.
1975 24th Ave SW
Owatonna MN 55060
REMARQUE : La marchandise renvoyée sans numéro d'ARM indiqué sur l'extérieur du paquet
et les envois contre remboursement ne seront pas acceptés par le service de
réception de Cybex.
Le matériel endommagé pendant le transport ne devrait pas être renvoyé aux fi ns d'obtention de crédit. La
responsabilité de ces dommages incombe au transporteur (UPS, Federal Express, entreprise de camionnage, etc.)
Service à la
clientèle
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Guide du propriétaire du Cybex VR1 13041 Leg Press