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La promesse WEBER
Tout le monde à Weber est fier de fabriquer des barbecues durables et
d'offrir un excellent service à la clientèle.
Garantie
Merci d'avoir acheté un produit WEBER. Weber-
Stephen Products LLC, 1415 S. Roselle Road, Palatine,
Illinois 60067 et ses unités commerciales en Amérique
(« Weber ») sont fiers de vous offrir un produit fiable,
durable et sécuritaire.
Voici la Garantie volontaire WEBER, qui vous est offerte.
Elle contient les informations dont vous aurez besoin
pour faire réparer ou remplacer votre produit WEBER
dans le cas improbable d'une panne ou d'un défaut.
En vertu de la législation applicable, le Propriétaire
a plusieurs droits dans le cas où le produit est
défectueux. Ces droits comprennent la réparation
des défauts ou le remplacement, la réduction
du prix d'achat et une indemnisation. Ces droits
légaux et d'autres ne sont pas impactés par cette
disposition de garantie. Au contraire, cette Garantie
confère des droits supplémentaires au Propriétaire,
indépendamment des dispositions de garantie légale.
Garantie volontaire WEBER
WEBER garantit à l'acheteur d'un produit WEBER
(ou, s'il s'agit d'un cadeau ou d'une promotion, à la
personne pour laquelle il a été acheté comme cadeau
ou article promotionnel) (le « propriétaire »), que le
produit WEBER est exempt de défauts de matériel et
de main-d'œuvre pour dix (10) ans ou trois (3) ans pour
les composants WEBER CONNECT, à compter de la date
d'achat lorsqu'il est assemblé et utilisé conformément
au manuel du propriétaire fourni, à l'exception de
l'usure normale. (Remarque : Si vous perdez votre
manuel du propriétaire Weber, vous pouvez vous en
procurer une copie en ligne sur www.weber.com.) En
vertu de cette garantie, WEBER accepte de réparer ou
remplacer la pièce défectueuse en raison d'un vice de
matériaux ou de fabrication, soumis aux restrictions et
exclusions applicables énumérées ci-dessous. DANS
LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI APPLICABLE, LA
PRÉSENTE GARANTIE N'EST OFFERTE QU'AU PREMIER
ACHETEUR ET ELLE N'EST PAS TRANSFÉRABLE AUX
PROPRIÉTAIRES SUBSÉQUENTS, SAUF EN CAS DE
CADEAUX ET D'ARTICLES PROMOTIONNELS COMME IL A
ÉTÉ MENTIONNÉ CI-DESSUS.
Weber est fier de ses produits et vous offre la garantie
décrite pour les vices de matériaux sur la grille ou
toutes ses composantes, à l'exception de l'usure
normale.
• « L'usure normale » comprend les détériorations
cosmétiques ou insignifiantes qui peuvent apparaître
avec le temps, comme la rouille superficielle, les
bosses et autres éraflures, etc.
Cependant,WEBER honorera cette garantie pour le
barbecue ou ses pièces lorsque le dommage ou le
dysfonctionnement résulte d'un défaut matériel.
• Les « défauts matériels » comprennent la perforation
par rouille ou brûlure de certaines pièces, ou tout
autre dommage ou panne empêchant une utilisation
correcte/sûre de votre barbecue.
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Responsabilités du Propriétaire au titre
de cette Garantie/Exclusions de garantie
Pour éviter tout problème lié à la garantie, il est
important (mais non obligatoire) d'enregistrer
votre produit WEBER en ligne sur www.weber.com.
Veuillez également conserver votre facture d'achat.
L'enregistrement de votre produit Weber confirme la
protection accordée par la garantie, permet d'accélérer
toute réclamation en vertu de la garantie, et établit
un lien direct entre vous et Weber au cas où nous
aurions à vous joindre. Si vous n'avez pas eu le temps
d'enregistrer votre barbecue avant de communiquer
avec le service de garantie, veuillez avoir sous la main
les informations suivantes pendant votre appel :
Nom – Adresse – Numéro de téléphone – Courriel –
Numéro de série – Date d'achat – Vendeur autorisé –
Modèle – Coloris – Principal problème
La garantie ci-dessus s'applique uniquement si le
propriétaire prend raisonnablement soin du produit WEBER
en suivant les consignes d'assemblage, d'utilisation et
d'entretien préventif dont il est fait mention dans le manuel
du propriétaire, sauf si le propriétaire peut prouver que la
défaillance ou le défaut est survenu indépendamment du
non-respect des obligations mentionnées ci-dessus. Si vous
vivez dans une zone côtière ou que votre produit est installé
près d'une piscine, l'entretien inclut le nettoyage et le rinçage
régulier des surfaces extérieures, tel qu'expliqué dans le
mode d'emploi ci-joint.
Cette GARANTIE est annulée si les dommages, la
détérioration, la décoloration et la rouille sont causés par :
• Un abus, une mauvaise utilisation, une modification,
un usage impropre, du vandalisme, une négligence, un
assemblage ou une installation incorrect(e) ou la non-
réalisation correcte d'un entretien normal de routine;
• Des insectes (comme des araignées) et rongeurs
(comme des écureuils), comprenant, sans s'y limiter,
tout dommage aux brûleurs ou conduites de gaz;
• L'exposition à l'air salin et/ou à des sources de chlore
comme des piscines et Jacuzzis/spas;
• des conditions météorologiques extrêmes, comme de
la grêle, des ouragans, des tremblements de terre, des
tsunamis, des ondes de tempête, des tornades ou des
tempêtes violentes.
• Les pluies acides et d'autres facteurs
environnementaux
L'utilisation ou l'installation de pièces qui ne sont
pas authentiques sur votre produit WEBER annulera
la présente garantie, et tout dommage en découlant
ne sera pas couvert par la présente garantie. Toute
conversion non autorisée d'un barbecue au gaz par
WEBER et effectuée par un technicien autorisé par
WEBER annulera cette garantie.
Traitement de garantie
Si vous croyez qu'une pièce est couverte par cette
garantie, veuillez contacter le service à la clientèle de
WEBER dont les coordonnées sont affichées sur notre
site Web (www.weber.com). Après enquête, Weber
réparera ou remplacera (à sa discrétion) toute pièce
défectueuse couverte par cette garantie. Si la réparation
ou le remplacement est impossible, Weber peut choisir
(à sa discrétion) de remplacer le barbecue en question
par un nouveau, de valeur égale ou supérieure. Weber
peut vous demander de retourner les pièces pour
inspection. Les frais d'expédition doivent être prépayés
par le propriétaire.
Quand vous communiquez avec le service à la clientèle,
veuillez avoir les renseignements suivants à votre
disposition :
Nom – Adresse – Numéro de téléphone – Courriel –
Numéro de série – Date d'achat – Vendeur autorisé –
Modèle – Couleur – Principal problème
Avis de non-responsabilité
OUTRE LA GARANTIE ET LES CLAUSES DE NON-
RESPONSABILITÉ DÉCRITES DANS CETTE DÉCLARATION
DE GARANTIE, IL N'EXISTE EXPLICITEMENT AUCUNE
AUTRE GARANTIE OU DÉCLARATION VOLONTAIRE DE
RESPONSABILITÉ FIGURANT ICI ALLANT AU-DELÀ
DE LA RESPONSABILITÉ LÉGALE APPLICABLE À
WEBER. LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE NE
LIMITE NI N'EXCLUT LES SITUATIONS OU REQUÊTES
POUR LESQUELLES WEBER A UNE RESPONSABILITÉ
OBLIGATOIRE EN VERTU DE LA LÉGISLATION.
AUCUNE GARANTIE NE S'APPLIQUE APRÈS LA
PÉRIODE DE DIX (10) ANS, OU DE TROIS (3) ANS POUR
LES COMPOSANTS WEBER CONNECT, DE LA PRÉSENTE
GARANTIE. AUCUNE AUTRE GARANTIE FOURNIE PAR
UN TIERS, CONCESSIONNAIRE OU REVENDEUR Y
COMPRIS, AU SUJET D'AUCUN PRODUIT (COMME UNE
« EXTENSION DE GARANTIE »), N'ENGAGE WEBER. LA
RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT D'UNE PIÈCE
OU DU PRODUIT CONSTITUE LE RECOURS EXCLUSIF
PERMIS DANS LE CADRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE.
LE RECOUVREMENT AU TITRE DE CETTE GARANTIE
VOLONTAIRE NE SERA EN AUCUN CAS SUPÉRIEUR AU
PRIX D'ACHAT DU PRODUIT WEBER VENDU.
VOUS ASSUMEZ LES RISQUES ET LA RESPONSABILITÉ
EN CAS DE PERTE, DE DOMMAGE OU DE BLESSURE
TOUCHANT VOUS OU VOS BIENS OU LES AUTRES
ET LEURS BIENS CAUSÉS PAR UNE MAUVAISE
UTILISATION OU UNE UTILISATION ABUSIVE DU
PRODUIT OU LE NON-RESPECT DES INSTRUCTIONS
PRÉSENTÉES PAR WEBER DANS LE MANUEL DU
PROPRIÉTAIRE FOURNI.
LES PIÈCES ET ACCESSOIRES REMPLACÉS DANS
LE CADRE DE CETTE GARANTIE NE SONT GARANTIS
QUE POUR LE RESTE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE
INITIALE DE DIX (10) ANS MENTIONNÉE CI-DESSUS, OU
LA PÉRIODE DE GARANTIE INITIALE DE TROIS (3) ANS
MENTIONNÉE CI-DESSUS POUR LES COMPOSANTS
WEBER CONNECT.
LA PRÉSENTE GARANTIE S'APPLIQUE UNIQUEMENT
AUX PRODUITS UTILISÉS PAR UNE SEULE FAMILLE
EN MAISON OU EN APPARTEMENT. ELLE NE
S'APPLIQUE PAS AUX BARBECUES WEBER UTILISÉS
PAR PLUSIEURS FAMILLES NI À CEUX UTILISÉS DANS
UN CONTEXTE COMMERCIAL OU COMMUNAUTAIRE,
COMME DANS DES RESTAURANTS, DES HÔTELS, DES
COMPLEXES OU DES ÉTABLISSEMENTS LOCATIFS.
WEBER PEUT PARFOIS MODIFIER LA CONCEPTION DE
SES PRODUITS. AUCUN RENSEIGNEMENT COMPRIS DANS
LA PRÉSENTE GARANTIE NE DOIT ÊTRE PERÇU COMME
OBLIGEANT WEBER À INTÉGRER CES CHANGEMENTS
DE CONCEPTION AUX PRODUITS FABRIQUÉS
PRÉCÉDEMMENT. DE PLUS, AUCUN CHANGEMENT
NE DOIT ÊTRE PERÇU COMME UNE ADMISSION DE
DÉFECTUOSITÉ SUR LES CONCEPTIONS PRÉCÉDENTES.
Weber-Stephen Products LLC
Centre de service à la clientèle
1415 S. Roselle Road
Palatine, IL 60067
États-Unis.
Pour obtenir des pièces de remplacement, appelez le :
1-800-446-1071
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