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En cas de problème avec l'ordinateur, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance technique de Dell. Les diagnostics
visent à tester le matériel de l'ordinateur sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne parvenez pas à
résoudre le problème vous-même, le personnel de maintenance et d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à le
résoudre.
Diagnostics Enhanced Pre-Boot System Assessment
(ePSA)
Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient complètement le matériel. Les diagnostics ePSA sont intégrés
dans le BIOS et sont lancés par le BIOS en interne. Les diagnostics système intégrés offrent un ensemble d'options pour des périphériques
ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant d'effectuer les actions suivantes :
•
Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
•
Répéter les tests
•
Afficher ou enregistrer les résultats des tests
•
Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur
un ou des périphériques défaillants
•
Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti
•
Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
PRÉCAUTION :
Utiliser les diagnostics système pour tester l'ordinateur. L'utilisation de ce programme avec d'autres ordinateurs
peut générer des résultats non valides ou des messages d'erreur.
REMARQUE :
Certains tests de périphériques spécifiques nécessitent une interaction de l'utilisateur. Veillez à toujours rester à
côté du terminal de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic.
1
Mettez sous tension l'ordinateur.
2
Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche <F12> lorsque le logo Dell apparaît.
3
Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment (Évaluation avancée du système avant démarrage) s'affiche avec la liste de tous
les périphériques détectés sur l'ordinateur. Les diagnostics démarrent l'exécution des tests sur tous les périphériques détectés.
REMARQUE :
le système peut redémarrer avant d'entrer dans les tests de diagnostic selon la configuration.
4
Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur <Echap> ; cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test
de diagnostic.
5
Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter
les tests).
6
En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez les codes d'erreur et contactez Dell.
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