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Le disque ne dé-
marre pas lorsque
vous appuyez sur
(PLAY) ou bien
il s'arrête aussitôt.
12.1. Besoin d'aide supplémentaire ?
Si les mesures proposées dans les paragraphes précédents n'ont pas per-
mis de résoudre votre problème, veuillez nous contacter. Nous vous
prions alors de bien vouloir préparer les informations suivantes :
•
Quels sont les appareils externes branchés ?
•
Quels messages apparaissent sur l'écran ?
•
Dans quel contexte le problème est-il survenu ?
•
Si vous avez raccordé un PC à l'appareil :
− Quelle est la configuration de votre PC ?
− Quels logiciels utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
•
Si vous possédez déjà un numéro de client, veuillez nous le communi-
quer.
•
Avez-vous bien placé la face imprimée dirigée
vers l'arrière du téléviseur ?
•
Vérifiez que le disque n'est pas abîmé en fai-
sant un essai avec un autre disque. Si le disque
est sale, nettoyez-le délicatement avec un
chiffon doux et sec en allant du centre vers le
bord.
•
DVD : le DVD a-t-il le bon code régional (2) ?
•
Il y a peut-être de l'eau de condensation dans
l'appareil : laissez-le sécher durant une à deux
heures.
FR
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