Dépannage
Action
Etape 4
Vérifiez si l'imprimante est en mode Veille ou Hibernation.
L'imprimante est-elle en mode Veille ou Hibernation ?
Etape 5
Vérifiez si les câbles reliant l'imprimante et l'ordinateur sont insérés
dans les ports appropriés.
Les câbles sont-ils insérés dans les ports appropriés ?
Etape 6
Eteignez l'imprimante, installez les options matérielles, puis allumez
l'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec
l'option.
L'imprimante répond-elle ?
Etape 7
Installez le pilote d'impression approprié.
L'imprimante répond-elle ?
Etape 8
Eteignez l'imprimante, puis attendez environ 10 secondes avant de la
remettre sous tension.
L'imprimante répond-elle ?
Qualité d'impression médiocre
Pages vierges ou blanches
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages d'échantillon de qualité afin de déterminer
la couleur manquante. Sur l'écran d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité
d'impression.
Oui
Non
Appuyez sur la touche
Passez à l'étape 5.
Marche/arrêt pour
sortir l'imprimante de
ce mode.
Passez à l'étape 6.
Insérez les câbles
dans les ports appro-
priés.
Le problème est
Passez à l'étape 7.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 8.
résolu.
Le problème est
Contactez
résolu.
tance
245
l'assis-
clientèle.