HP StorageWorks U320e Manuel De L'utilisateur page 32

Symptômes
Le BIOS du système
reconnaît la carte,
mais ne détecte aucun
des périphériques SCSI
connectés.
La carte est détectée par
le BIOS mais pas par le
système d'exploitation.
La carte est détectée par
le système d'exploitation,
elle détecte certains
périphériques connectés
sur les deux bus SCSI, mais
pas tous les périphériques
connectés.
Des erreurs sont signalées
lors du flashage d'un
nouveau microprogramme
sur la carte SCSI.
La carte SCSI ne passe
pas le test de mise sous
tension.
L'application utilisée
pour communiquer avec
les périphériques SCSI
connectés rapporte des
erreurs de parité ou de
communication.
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Résolution des problèmes
Instructions de dépannage
L'écran ATTO Technology doit s'afficher peu après le redémarrage de l'ordinateur,
comme illustré Figure 7, page 30. Si le BIOS de la carte est paramétré sur Enabled
ou Scan only, les périphériques connectés, l'ID SCSI et le taux de transfert négocié
de chaque bus SCSI seront également affichés.
• Le BIOS de la carte SCSI est peut être désactivé (par défaut, le BIOS est activé
("Enabled") en usine). Paramétrez-le en mode Enabled (si vous avez besoin de
démarrer à partir d'un périphérique externe connecté à la carte) ou Scan Only.
• Inspectez les câbles et les périphériques SCSI (voir
périphériques SCSI, page 29).
• Essayez d'installer la carte dans un autre emplacement PCI.
• Essayez de mettre à jour le microprogramme de la carte, comme décrit à la section
"Mise à jour du microprogramme", page 19.
• Si le problème persiste toujours, remplacez la carte SCSI.
En fonctionnement normal, la carte est listée par le Gestionnaire de périphériques
Windows Device Manager, comme illustré
• Le pilote a peut être été mal installé. Voir la section
(Windows)", page 18 pour des instructions sur l'installation du pilote du système
d'exploitation.
• Le microprogramme et le pilote n'ont peut-être pas les bons numéros de version.
Les pilotes sont mis à jour plus souvent que le microprogramme, il est donc
rare que les niveaux de version soient toujours les mêmes. La dernière version
d'un pilote peut nécessiter une mise à jour du microprogramme. Visitez
http://www.hp.com/support/u320e
qui concerne ses pilotes et son microprogramme. La version du microprogramme
s'affiche lorsque la carte est détectée par le BIOS. La version du pilote peut être
vérifiée dans le Gestionnaire de périphériques.
Inspectez les câbles et les périphériques SCSI (voir
périphériques SCSI, page 29).
• ATTO Configuration Tool valide la structure du fichier. Si la validation échoue, le
fichier est rejeté. Le fichier d'image est peut-être endommagé. Téléchargez le
fichier d'image depuis http://www.hp.com/support/u320e.
• Le pilote BIOS effectue plusieurs tests pour vérifier que la carte fonctionne. Si
le pilote du BIOS détermine que le matériel de la carte est défectueux, il ne
terminera pas l'initialisation du pilote du système d'exploitation. Si le pilote du
BIOS détermine que le microprogramme de la carte ne fonctionne pas, il terminera
l'initialisation en mode dégradé. Sous Windows, le mode dégradé ne traitera pas
les E/S mais permettra à l'utilisateur de flasher la carte avec le microprogramme.
L'échec POST sera consigné dans le journal des événements Windows. Essayez
à nouveau de flasher le microprogramme à l'aide de Configuration Tool. Si le
problème persiste, remplacez la carte.
• Vérifiez les câbles SCSI. Un des conducteurs est peut être légèrement endommagé,
ce qui entraîne des pannes intermittentes. Ultra320 SCSI nécessite un câblage de
haute qualité, spécialement calibré pour les vitesses de transfert Ultra320.
• Essayez de ralentir le débit de transfert des données en baissant le taux de synchro
du périphérique en question. Pour ce faire, lancez ATTO Configuration Tool.
Double-cliquez sur le périphérique que vous voulez modifier. Le débit actuel de
la transmission s'affiche. Baissez-le, puis fermez et enregistrez les modifications.
Redémarrez. Vous pouvez également modifier le débit en entrant (Ctrl-Z) dans le
programme de configuration SCSI lors du démarrage. Si le problème est résolu, il
est possible que le périphérique SCSI soit à remplacer.
Analyse des câbles et des
Figure 8, page 30.
"Installation de pilotes
pour vérifier si le système est à jour en ce
Analyse des câbles et des