Problèmes De Configuration Du Réseau - Brother QL-810W Notice D'installation

Dépannage
Problèmes de configuration du réseau
Problème
Vous utilisez un logiciel de sécurité
Vos paramètres de sécurité
(SSID/clé réseau) sont incorrects
Votre imprimante d'étiquettes ne
peut se connecter à l'appareil hôte à
l'aide d'une connexion Wi-Fi ou
Bluetooth.
Votre imprimante d'étiquettes ne
peut imprimer à l'appareil hôte à
l'aide d'une connexion Wi-Fi ou
Bluetooth.
Des obstacles (p. ex. des murs ou
des meubles) se trouvent entre votre
imprimante d'étiquettes et l'appareil
mobile
Un ordinateur doté d'une connexion
sans fil, un appareil utilisant la
technologie Bluetooth, un four à
micro-ondes ou un téléphone
numérique sans fil se trouve à
proximité de l'imprimante
d'étiquettes ou du point
d'accès/routeur sans fil
Vous utilisez un filtrage d'adresses
MAC
Votre point d'accès/routeur sans fil
est en mode furtif (il ne diffuse pas
son SSID).
Solution
 Vérifiez vos paramètres dans la boîte de dialogue d'installation.
 Autorisez l'accès lorsque le message d'alerte du logiciel de sécurité
s'affiche pendant l'installation de l'imprimante d'étiquettes.
Revérifiez et sélectionnez les paramètres de sécurité appropriés.
 Le nom du fabricant ou le numéro de modèle du point d'accès/routeur sans
fil peut être utilisé comme paramètre de sécurité par défaut.
 Consultez les instructions fournies avec votre point d'accès/routeur sans fil
pour savoir où trouver les paramètres de sécurité.
 Communiquez avec le fabricant de votre point d'accès/routeur sans fil, votre
fournisseur d'accès à Internet ou votre administrateur réseau.
Placez votre imprimante d'étiquettes à environ un mètre (3,3 pi) de

l'appareil mobile lorsque vous configurez les paramètres du réseau Wi-Fi.
 Déplacez votre imprimante d'étiquette dans un lieu ne comportant aucun
obstacle.
 Si un ordinateur doté d'une connexion sans fil, un appareil utilisant la
technologie Bluetooth, un four à micro-ondes, un téléphone numérique sans
fil ou tout autre dispositif se trouve à proximité de votre imprimante
d'étiquettes ou encore du point d'accès/routeur sans fil, éloignez ce dispositif
de votre imprimante d'étiquettes ou du point d'accès/routeur sans fil.
Déplacez votre imprimante d'étiquettes dans un lieu ne comportant aucun
obstacle.
Éloignez les autres dispositifs de votre imprimante d'étiquettes.
Vous pouvez vérifier l'adresse MAC en imprimant le rapport des paramètres de
l'imprimante.
Pour plus d'information, consultez la section Vérification des paramètres de
l'imprimante d'étiquettes à la page 88.
Vous pouvez vérifier l'adresse MAC en vérifiant le [Mode infrastructure]
sur l'écran ACL (QL-820NWB uniquement). Pour plus d'information, consultez
la section État WLAN à la page 19.
 Vous devez saisir le nom correct du SSID lors de l'installation ou lorsque
vous utilisez l'Outil de paramétrage d'imprimante.
 Vérifiez le nom du SSID dans les instructions fournies avec votre point
d'accès/routeur sans fil et reconfigurez les paramètres Wi-Fi.
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