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Dépannage
Problèmes de configuration du réseau
Problème
Vous utilisez un logiciel de sécurité.
Vos paramètres de sécurité
(SSID/clé réseau) sont incorrects.
Votre appareil est installé trop loin de
votre appareil mobile.
Des obstacles (murs ou meubles, par
exemple) se trouvent entre votre
appareil et l'appareil mobile.
Un ordinateur doté d'une connexion
sans fil, un appareil utilisant la
technologie Bluetooth, un four à
micro-ondes ou un téléphone
numérique sans fil se trouve à
proximité de l'appareil ou du point
d'accès/routeur sans fil.
Vous utilisez un filtrage d'adresses
MAC.
Votre point d'accès/routeur sans fil
est en mode furtif (il ne diffuse pas
son SSID).
Votre appareil n'est pas
correctement connecté au réseau.
J'ai vérifié et essayé toutes les
solutions précédentes, mais je ne
peux toujours pas terminer les
réglages du Wi-Fi.
Solution
Vérifiez vos réglages dans la boîte de dialogue d'installation.
Autorisez l'accès lorsque le message d'avertissement du logiciel de
sécurité apparaît pendant l'installation de l'appareil.
Revérifiez et sélectionnez les paramètres de sécurité appropriés.
Le nom du fabricant ou le numéro de modèle du point d'accès/routeur sans
fil peut être utilisé comme paramètre de sécurité par défaut.
Consultez les instructions fournies avec votre point d'accès/routeur sans fil
pour savoir où trouver les paramètres de sécurité.
Contactez le fabricant de votre point d'accès/routeur sans fil, votre
fournisseur d'accès à Internet ou votre administrateur réseau.
Placez votre appareil à 1 mètre de distance environ de l'appareil mobile
lorsque vous configurez les paramètres du réseau Wi-Fi.
Déplacez votre appareil dans un lieu ne comportant aucun obstacle.
Éloignez les autres dispositifs de votre appareil.
Vous pouvez vérifier l'adresse MAC en imprimant les paramètres de l'appareil.
Consultez Vérification des paramètres de l'étiqueteuse P-touch à la page 84
pour obtenir plus d'informations.
Vous devez saisir le nom correct du SSID lors de l'installation ou lorsque
vous utilisez l'Outil de paramétrage d'imprimante.
Vérifiez le nom du SSID dans les instructions fournies avec votre point
d'accès/routeur sans fil et reconfigurez les paramètres Wi-Fi.
Vérifiez l'indicateur
(Wi-Fi) de l'appareil.
: le réseau est correctement connecté.
(clignote une fois toutes les trois secondes) : le réseau n'est pas
correctement connecté et les paramètres Wi-Fi doivent être reconfigurés.
Éteignez l'appareil, puis rallumez-le. Essayez de nouveau de régler les
paramètres du Wi-Fi.
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