Chapitre 10. Dépannage Et Diagnostics; Dépannage De Base - Lenovo ThinkCentre M83z Guide D'utilisation

Chapitre 10. Dépannage et diagnostics
Ce chapitre fournit des informations sur le diagnostic et le dépannage des incidents matériels. Si vous
rencontrez un incident qui n'est pas décrit ici, voir Chapitre 11 « Assistance technique » à la page 77 pour
connaître les ressources supplémentaires de résolution des incidents.
Dépannage de base
Le tableau suivant fournit des informations destinées à faciliter la résolution des incidents susceptibles de se
produire sur votre ordinateur.
Remarque : Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Pour obtenir une liste des numéros de
téléphone du support et de la maintenance, reportez-vous aux documents Consignes de sécurité,
Déclaration de garantie et Guide de configuration fournis avec votre ordinateur ou visitez le site de support
Web Lenovo à l'adresse http://www.lenovo.com/support/phone.
Symptôme
L'ordinateur ne démarre pas
lorsque vous appuyez sur
l'interrupteur d'alimentation.
L'écran est noir.
Le clavier ne fonctionne pas.
La souris ne fonctionne pas.
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Vérifiez que :
• Le cordon d'alimentation est branché correctement à l'arrière de l'ordinateur et
sur une prise de courant alimentée.
• Si votre ordinateur est équipé d'un second interrupteur d'alimentation à l'arrière,
assurez-vous qu'il est en position marche.
• Le voyant d'alimentation à l'avant de l'ordinateur doit être allumé.
• La tension de l'ordinateur correspond à la tension de sortie des prises
électriques dans votre pays.
Vérifiez que :
• Le câble d'interface de l'écran est correctement branché sur l'écran et dans le
port d'écran approprié de l'ordinateur.
• Le cordon d'alimentation de l'écran est branché correctement sur l'écran et
sur une prise de courant alimentée.
• L'écran est allumé, les boutons de réglage de la luminosité et du contraste sont
correctement réglés.
• La tension de l'ordinateur correspond à la tension de sortie des prises
électriques dans votre pays.
• Si votre ordinateur comprend deux ports d'écran, veillez à utiliser celui qui est
situé sur la carte graphique.
Vérifiez que :
• L'ordinateur est allumé.
• Le clavier est correctement relié à un port USB de l'ordinateur.
• Aucune touche n'est bloquée.
Vérifiez que :
• L'ordinateur est allumé.
• La souris est correctement reliée à un port USB de l'ordinateur.
• La souris est propre. Pour plus d'informations, voir « Souris optique » à la
page 59.
Action
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