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Garantie �������������������������������
Votre téléphone est garanti contre tout défaut de conformité qui
pourrait apparaître, dans des conditions normales d'utilisation
pendant la durée de garantie de douze (12) mois
la date d'achat de votre téléphone, telle que figurant sur votre
facture originale.
Les batteries
et accessoires vendus avec votre téléphone sont aussi
(2)
garantis contre tout défaut de conformité qui pourrait apparaître,
dans des conditions normales d'utilisation mais pendant la durée de
six (6) mois
à compter de la date d'achat de votre téléphone, telle
(1)
que figurant sur votre preuve d'achat.
En cas de constat d'un défaut de conformité de votre téléphone
qui en empêche une utilisation normale, vous devez aviser
immédiatement votre revendeur et lui présenter votre téléphone
avec une preuve d'achat.
Si le défaut de conformité est confirmé, tout ou partie de
votre téléphone sera remplacer ou réparer. La réparation ou le
remplacement pourra être effectué avec des produits remis à neuf et
dont les fonctionnalités sont équivalentes à celles des produits neufs. Si
votre téléphone a été réparé, il est couvert par une garantie de un (1)
mois pour le même défaut.
La présente garantie couvre les pièces et les frais de main d'œuvre à
l'exclusion de tout autre coût.
La présente garantie ne s'applique pas aux défauts de votre téléphone
et/ou de votre accessoire occasionnés par (sans limitation):
1) le non-respect des instructions d'utilisation ou d'installation, ou
des normes techniques et de sécurité en vigueur dans la zone
géographique d'utilisation,
2) une association ou une intégration dans des équipements non
fournis ou non recommandés par TCL Communication Ltd,
3) toute modification ou réparation par des personnes non autorisées
par TCL Communication Ltd. ou ses filiales, ou votre revendeur,
4) toute modification, correction ou adaptation du logiciel ou du
matériel effectuée par des personnes non autorisées par TCL
Communication Ltd,
La durée de cette garantie légale peut varier dans votre pays.
(1)
L'autonomie en communication, en veille, et le cycle de vie total
(2)
d'une batterie rechargeable de téléphone mobile dépend des
conditions d'utilisation et des configurations du réseau. S'agissant d'un
consommable, les spécifications indiquent que vous devriez obtenir un
fonctionnement optimal de votre téléphone au cours des six premiers
mois de l'achat et pour environ 200 charges.
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à compter de
(1)
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5) des intempéries, la foudre, une incendie, l'humidité, des
infiltrations de liquide ou de nourriture, des produits chimiques, le
téléchargement de fichiers, un choc, une surtension, la corrosion
ou l'oxydation...
Votre téléphone ne sera pas réparé ou remplacé si les marques ou les
numéros de série (IMEI) ont été enlevés ou modifiés.
Les dispositions ci-dessus constituent les seules garanties à
l'exclusion de toute autre garantie qu'elle soit écrite ou verbale,
expresse ou implicite, et quelle qu'en soit sa nature mais cette
garantie s'ajoute aux garanties légales qui peuvent exister dans votre
pays ou juridiction.
TCL Communication Ltd. ou ses filiales ne seront en aucun cas,
tenus responsables des dommages directs, indirects ou consécutifs
de quelle que nature qu'ils soient, y compris et sans limitation, les
pertes commerciales ou financières, la perte de données ou l'atteinte
à la réputation, dans la mesure où ces motifs peuvent être révoqués
légalement.
Dans certains pays ou états, l'exclusion ou la limitation des
dommages directs, indirects ou consécutifs, ou la limitation de la
durée des garanties implicites n'est pas autorisée, par conséquent,
lesdites limitations et exclusions susmentionnées pourraient ne pas
s'appliquer à vous.
Problèmes et solutions �������
Avant de contacter le service après-vente, nous vous conseillons de
suivre les instructions ci-dessous :
•
Pour un fonctionnement optimal, il est conseillé de recharger
complètement la batterie (
).
•
Évitez d'enregistrer un trop grand nombre de données dans la
mémoire de votre téléphone; les performances de l'appareil risquent
de s'en voir diminuées.
•
Utilisez la mise à zéro au paramètres usine ou le logiciel de mise
à jour PC pour formater la mémoire du téléphone ou mettre à
jour le logiciel. Toutes les données (contacts, photos, messages,
fichiers,...) seront effacées de façon permanente. Nous vous
recommandons fortement de sauvegarder vos données et réglages
avec le logiciel Smart Suite avant un formatage ou une mise à
jour par PC.
Procédez aux vérifications suivantes :
Votre téléphone ne peut être allumé ou est figé
•
Si le téléphone ne peut pas être allumé, chargez le au moins 20
minutes pour assurer une charge minimale de la batterie puis
essayez de l'allumer à nouveau.
•
Si le téléphone entre dans une boucle d'affichage de l'animation
d'allumage et que vous ne pouvez pas accéder à l'écran de veille,
appuyez et maintenez la touche Marche-Arrêt pendant une
seconde, puis appuyez et maintenez la touche Volume bas pour
activer le mode sécurisé. Cela empêchera un allumage anormal
causé par des applications tierces.
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9/10/2015 5:14:15 PM
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