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IMPORTANTE! Se você tiver algum problema com seu veículo, primeiro cheque o Guia de Problemas e Soluções abaixo. Caso o problema permaneça,
por favor entre em contato com o Atendimento ao consumidor da Power Wheels.
Problemas
Veículo não funciona
O veículo estava funcionando
e parou de repente
P Guia de Problemas
Causa Possível
Baterias não foram carregadas
Carregador não está funcionando
Fusível Térmico
Fios ou Conexões
Baterias gastas
Danos ao interruptor elétrico
Danos ao motor
Fios ou Conexões soltos
Fusível Térmico
Solução
Carregue a bateria. Uma nova bateria deve ser carregada por pelo
menos 18 horas antes de usá-la no veículo pela primeira vez. Após o
primeiro uso, recarregue a bateria por pelo menos 14 horas após
cada uso. Jamais carregue a bateria por mais de 30 horas.
Verifique todas as conexões. Certifique-se de que a conexão do
carregador esteja ligado à bateria e que o carregador esteja
ligado na tomada.
Certifique-se de que a tomada da parede esteja funcionando.
Não há maneiras claras de saber se o carregador está funcionando a
menos que você tenha um voltímetro. Se suspeitar que o problema
está no carregador, contate o serviço de Atendimento ao Consumidor
da Mattel do Brasil Ltda. – 0800 55 0780.
Cada bateria Power Wheel de 12 volts está equipada com fusível
térmico interno. O fusível térmico pode saltar e parar completamente
o veículo caso ele esteja sobrecarregado ou se as condições de
dirigibilidade forem demasiadamente severas. Uma vez que um
fusível tenha "pulado", ele se reconectará automaticamente após 25
segundos, permitindo que o veículo volte às condições normais de
operação. Para evitar repetidos desligamentos automáticos, não
sobrecarregue o veículo, ultra passando a sua capacidade máxima
de 59 kg ou usando o veículo para rebocar algo. Evite condições
adversas de dirigibilidade, tais como subidas muito íngremes ou
passar sobre objetos fixos que fazem com que as rodas parem de
girar enquanto que a força ainda esteja sendo enviada aos motores.
Caso o problema permaneça, por favor entre em contato com o
Atendimento ao Consumidor da Mattel do Brasil Ltda. – 0800 55 0780.
Verifique todos os fios e as conexões. Certifique-se que o conector de
suporte do motor esteja ligado à bateria e que não há fios soltos em
torno do motor.
Se sua pilha estiver muito velha ou se você não seguiu as instruções
de Manutenção da Bateria, ela pode ter ficado gasta. Se não tem
certeza que a bateria está gasta, contate o serviço de Atendimento ao
Consumidor da Mattel do Brasil Ltda. – 0800 55 0780.
Os interruptores elétricos podem ser corroídos quando expostos à
água ou umidade, ou podem estragar devido ao contato com poeira,
areia ou pedregulho. Contate o serviço de Atendimento ao
Consumidor da Mattel do Brasil Ltda. – 0800 55 0780. Wheels.
Contate o serviço de Atendimento ao Consumidor da Mattel do
Brasil Ltda. – 0800 55 0780.
Verifique todos os fios e as conexões.
Certifique-se que o conector de suporte do motor esteja ligado
à bateria e que não há fios soltos em torno do motor.
Cada bateria Power Wheel de 12 volts está equipada com fusível
térmico interno. O fusível térmico pode saltar e parar completamente o
veículo caso ele esteja sobrecarregado ou se as condições de
dirigibilidade forem demasiadamente severas. Uma vez que um fusível
tenha "pulado", ele se reconectará automaticamente após 25
segundos, permitindo que o veículo volte às condições normais de
operação. Para evitar repetidos desligamentos automáticos, não
sobrecarregue o veículo, ultrapassando a sua capacidade máxima de
59 kg ou usando o veículo para rebocar algo. Evite condições
adversas de dirigibilidade, tais como subidas muito íngremes ou
passar sobre objetos fixos que fazem com que as rodas parem de
girar enquanto que a força ainda esteja sendo enviada aos motores.
Caso o problema permaneça, por favor entre em contato com o
serviço de Atendimento ao Consumidor da Mattel do Brasil Ltda. –
0800 55 0780.
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