Chapitre 4. Identification Et Résolution Des Incidents; Généralités; Sortie Vidéo - Lenovo Thunderbolt 3 Graphics Dock Guide D'utilisation

Chapitre 4. Identification et résolution des incidents
Ce chapitre contient des informations et des conseils sur la résolution des incidents relatifs à la station d'accueil. Commencez par
vérifier les points suivants pour tenter de résoudre l'incident.
4.1 Généralités
1. La station d'accueil est reliée à un ordinateur via le câble Thunderbolt 3 fourni. Toutefois, elle ne fonctionne pas.

Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché sur la station d'accueil. La station d'accueil doit
toujours être branchée avec un boî tier d'alimentation externe pour fonctionner, car elle n'est pas alimentée via le
connecteur Thunderbolt 3 de votre ordinateur.

Assurez-vous que le pilote de périphérique de la station d'accueil est correctement installé, auquel cas vous devrez
l'installer et redémarrer l'ordinateur.

Assurez-vous qu'un connecteur Thunderbolt 3 fonctionne sur votre ordinateur.

Débranchez, puis branchez à nouveau le câble Thunderbolt 3 pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.
2. Les fonctions du clavier sans fil 2,4 GHz ou de la souris sans fil 2,4 GHz ne répondent plus. Le pointeur de la souris est
lent ou ne se déplace pas. Certains caractères sont perdus lors de la saisie avec le clavier.

Assurez-vous de connecter votre périphérique 2,4 GHz à un connecteur USB 2.0 de la station d'accueil.

Évitez de brancher un autre périphérique USB 3.0 à côté du connecteur où le récepteur est connecté.
3. Lorsque vous connectez votre périphérique (par exemple, un téléphone portable) à la station d'accueil pour le charger,
la vitesse de chargement devient lente.
Vérifiez que vous avez connecté votre téléphone portable au connecteur Always On USB 3.0. Débrancher la station d'accueil de
l'ordinateur peut augmenter la vitesse de chargement.
4. Mes téléphones portables ou d'autres périphériques USB ne se chargent pas lorsqu'ils sont branchés au connecteur
Always On USB 3.0 de la station d'accueil.
Il est recommandé de débrancher la station d'accueil de l'ordinateur pour pouvoir ensuite charger les téléphones portables ou
d'autres périphériques USB.
5. Vous n'arrivez pas à sortir votre ordinateur de l'état de veille avec la souris ou le clavier lorsque le système est branché
au connecteur Always On USB 3.0.
Vérifiez que votre souris ou votre clavier est connecté(e) à un autre connecteur USB de la station d'accueil que le connecteur
Always On USB 3.0.
6. Mon ordinateur ne se charge pas lorsque je le connecte à la station d'accueil.
Veillez à utiliser le boî tier d'alimentation fourni avec la station d'accueil et assurez-vous que le connecteur Thunderbolt 3 de votre
ordinateur prend en charge la fonction de charge.
6. Ma station d'accueil ne fonctionne pas toujours
deux grilles d'aération ne sont pas obstruées.
Vérifiez que les
4.2 Sortie vidéo
1. L'écran externe est vide.
•
Assurez-vous que l'ordinateur connecté sur la station d'accueil fonctionne correctement et qu'il n'est pas en mode veille ou
hibernation. Lorsque l'ordinateur est en mode veille ou hibernation, le moniteur externe n'affiche rien.
•
Assurez-vous que le pilote de périphérique est installé conformément aux instructions d'installation.
•
Vérifiez que les connexions suivantes sont correctes :
–
Le raccordement entre le câble Thunderbolt 3 et votre ordinateur
.
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