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Chapitre 5. Identification et résolution des incidents
Ce chapitre contient des informations et des conseils sur la résolution des incidents relatifs à la station
d'accueil. Commencez par vérifier les points suivants pour tenter de résoudre l'incident.
Général
1. L'icône ThinkPad Basic USB 3.0 Dock n'apparaît pas sur mon écran.
L'icône ThinkPad Basic USB 3.0 Dock apparaît seulement lorsqu'un écran externe est connecté à
la station d'accueil. Si tel est le cas, assurez-vous que le câble vidéo est bien connecté à la station
d'accueil et à l'écran.
2. Le voyant d'alimentation et de connexion de la station d'accueil n'est pas allumé.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement raccordé à la station d'accueil et à une
prise de courant fonctionnelle et que vous avez appuyé sur l'interrupteur d'alimentation. N'utilisez aucun
cordon d'alimentation autre que celui fourni avec la station d'accueil.
3. La station d'accueil est reliée à un ordinateur via le câble USB 3.0 fourni. Toutefois, elle ne
fonctionne pas.
a. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché sur la station d'accueil. La
station d'accueil doit toujours être branchée avec un cordon d'alimentation externe pour fonctionner,
car elle n'est pas alimentée via le connecteur USB de votre ordinateur portable.
b. Assurez-vous que le pilote de périphérique de la station d'accueil est correctement installé, auquel
cas vous devrez l'installer et redémarrer l'ordinateur.
c. Assurez-vous que le connecteur USB sur votre ordinateur fonctionne correctement. Dans le cas
contraire, remplacez-le par un autre connecteur USB.
4. Je ne parviens pas à démarrer l'ordinateur portable lorsqu'il est branché sur la station d'accueil.
Veillez à utiliser le câble USB 3.0 fourni avec la station d'accueil.
Sortie vidéo
1. L'écran externe est vide.
• Assurez-vous que l'ordinateur branché sur la station d'accueil fonctionne correctement et qu'il n'est
pas en mode veille ou hibernation. Lorsque l'ordinateur portable est en mode veille ou hibernation,
l'écran n'affiche rien.
• Assurez-vous que le pilote de périphérique a été installé conformément à la procédure d'installation
et que l'icône de la station d'accueil apparaît dans la zone de notification Windows.
• Assurez-vous que la fonction de sortie vidéo n'est pas désactivée.
• Vérifiez que les connexions suivantes sont correctes :
– Le raccordement entre le câble USB 3.0 et votre ordinateur portable
– Le raccordement entre le câble USB 3.0 et la station d'accueil
– Le raccordement entre le cordon d'alimentation, la station d'accueil et une prise de courant
– Le raccordement entre le câble vidéo et le connecteur de sortie vidéo DVI-I
Remarque : Pour le branchement sur le connecteur VGA, assurez-vous que l'adaptateur DVI-I
vers VGA est également fixé par des vis des deux côtés.
• Si l'incident persiste, débranchez tous les câbles de la station d'accueil et désinstallez le pilote
de périphérique de la station d'accueil. Réinstallez ensuite le pilote de périphérique de la station
d'accueil.
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