Chapitre 4. Résolution Des Incidents - Lenovo ThinkPad Thunderbolt 3 Dock Gen 2 Guide D'utilisation

Chapitre 4. Résolution des incidents
Généralités
1. La station d'accueil est reliée à un ordinateur via le câble Thunderbolt 3 fourni. Toutefois, elle ne
fonctionne pas.
a. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché sur la station d'accueil. La
station d'accueil doit toujours être branchée avec un boîtier d'alimentation externe pour fonctionner,
car elle n'est pas alimentée via le connecteur Thunderbolt 3 de votre ordinateur.
b. Assurez-vous que le pilote de périphérique de la station d'accueil est correctement installé, auquel
cas vous devrez l'installer et redémarrer l'ordinateur.
c. Assurez-vous que le connecteur USB–C fonctionne sur votre ordinateur.
2. Les fonctions du clavier sans fil ou de la souris sans 2,4 GHz ne répondent plus. Le pointeur de la
souris est lent ou ne se déplace pas. Certains caractères sont perdus lors de la saisie avec le
clavier.
• Assurez-vous de connecter le périphérique sans fil 2,4 GHz à un connecteur USB 3.0 de la station
d'accueil.
3. Lorsque vous connectez le périphérique (par exemple, un téléphone portable), la vitesse de
chargement devient lente.
La vitesse de chargement peut s'accélérer si vous :
• Connectez votre périphérique sur le connecteur Always On USB 3.1 Gen 2.
• Débranchez la station d'accueil de l'ordinateur.
4. Les périphériques mobiles branchés sur le connecteur Always On USB 3.1 Gen 2 ne peuvent pas
être chargés.
Il est recommandé de déconnecter la station d'accueil de l'ordinateur lors du chargement des
périphériques mobiles.
5. Vous n'arrivez pas à sortir votre ordinateur de l'état de veille avec la souris ou le clavier lorsque le
système est branché au connecteur Always On USB 3.1 Gen 2.
Branchez votre souris ou votre clavier sur un autre connecteur USB de la station d'accueil.
6. Mon ordinateur ne se charge pas lorsque je le connecte à la station d'accueil.
Veillez à connecter la station d'accueil sur une alimentation secteur avec le boîtier d'alimentation fourni
avec la station d'accueil.
Sortie vidéo
1. L'écran externe est vide.
Vérifiez que :
• Trois écrans externes au maximum peuvent être connectés à la station d'accueil.
• Votre ordinateur connecté à la station d'accueil fonctionne correctement et il n'est pas en mode veille
ou hibernation. Lorsque l'ordinateur est en mode veille ou hibernation, le moniteur externe n'affiche
rien.
• Le pilote de périphérique est installé conformément aux instructions.
• Les éléments suivants sont correctement branchés :
– Votre ordinateur et la station d'accueil
– La station d'accueil et la prise de courant
© Copyright Lenovo 2018
11