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Résolution des problèmes
Si vous avez des problèmes avec votre appareil, vérifiez les informations suivantes avant de demander réparation.
Problème
Rien ne s'affiche quel que soit le bouton utilisé.
«
» s'affiche.
Le texte disparaît immédiatement après son
affichage.
L'écran des réglages régionaux s'affiche lorsque
vous appuyez sur le bouton.
L'écran de réglage de la date et de l'heure s'affiche
lorsque vous appuyez sur un bouton.
«
» s'affiche.
«
» s'affiche pendant la mesure.
Rien ne s'affiche lorsque je monte sur la plateforme
de mesure.
L'appareil s'éteint pendant la prise de mesure
(l'écran disparaît).
«
» s'affiche pendant la
mesure.
« - ○ . ○○ kg » s'affiche pendant la prise de mesure.
«
» s'affiche pendant la mesure.
«
» s'affiche comme la composition
corporelle après mesure.
La mesure de poids affichée est manifestement
erronée.
Seul le poids est affiché.
Le pourcentage de graisse s'affiche comme étant
5 % après la prise de mesure.
En mesurant à l'aide de la fonction de
reconnaissance automatique, l'ID d'une autre
personne s'affiche.
Seul le poids, l'IMC, le pourcentage de graisse
corporelle, la masse musculaire, la masse osseuse
estimée et le pouls s'affichent.
Impossible de mesurer la composition corporelle,
même lorsque des données individuelles sont
définies.
«
» s'affiche.
Une erreur «
que l'analyseur de composition corporelle et le
smartphone ne peuvent pas être connectés s'affiche.
«
nombre de fois.
«
» s'affiche.
«
» s'affiche.
Impossible de connecter l'appareil et le
smartphone.
Le bouton « Mesurer la composition corporelle » de
l'application ne fonctionne pas.
Le bouton « Entrer des données » de l'application
ne fonctionne pas.
Le poids corporel n'est pas stable.
Le poids corporel est plus bas que d'habitude.
L'appareil s'allume même s'il n'est pas sous
tension.
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… Les piles sont-elles correctement insérées ?
… Les piles sont-elles usées ?
… Y a-t-il du plastique ou de la saleté sur les bornes des piles ?
… Vérifiez que les piles sont insérées dans le bon sens. Si ce n'est pas le cas, retirez-les pour
les insérer correctement.
… Les piles sont usées. Remplacez-les dès que possible.
… Les piles sont usées. Remplacez-les dès que possible.
«
… La région, l'heure et la date doivent être définies afin de mesurer la composition corporelle.
Définissez la région, l'heure et la date.
… La date et l'heure doivent être définies afin de mesurer la composition corporelle.
Définissez la date et l'heure.
… La date et l'heure sont-elles correctement définies ?
… Avez-vous bougé pendant la prise de mesure ?
… Mettez l'appareil sous tension avant de monter sur la plateforme de mesure.
… Êtes-vous descendu de la plateforme de mesure pendant la prise de mesure ?
… La plage de mesure de 200 kg est dépassée. (Impossible de mesurer dans ce cas).
… Êtes-vous monté sur la plateforme de mesure avant l'affichage de «
Veillez à attendre que «
… Les paramètres de données personnelles sont-elles erronées ?
… Avez-vous sélectionné l'ID d'une autre personne ?
… Un ou plusieurs éléments de la mesure sont hors de la plage de mesure. (Impossible de
mesurer dans ce cas).
… Veillez à placer l'appareil sur un sol plat, solide et stable pour la prise de mesure.
… Tenez la poignée fermement.
… Seul le poids est affiché pour les enfants de 5 ans.
… Les pourcentages de graisse corporelle inférieurs à 5 % ne peuvent pas être mesurées (ils
s'affichent comme étant 5 %).
… La reconnaissance peut être incorrecte si plusieurs personnes dotées du même poids et de
la même résistivité sont enregistrées.
… Les éléments autres que le poids, l'IMC, le pourcentage de graisse corporelle, la masse
musculaire, la masse osseuse estimée et le pouls ne peuvent pas être affichés pour les
personnes âgés de 6 à 17 ans.
… Les réglages des données individuelles sont incomplets.
Vous devez mesurer la composition corporelle une fois que vous avez entré les données
individuelles.
… Cette confirmation s'affiche lors du changement ou de la suppression des données
individuelles.
Il ne s'agit pas d'une
… L'appareil et le smartphone sont-ils dans les limites de la distance de communication ?
» indiquant
La distance de communication de l'appareil est de 5 m sans obstacles.
… La technologie « Bluetooth » est-elle activée dans les réglages du smartphone ?
… Supprimez l'enregistrement de l'appareil dans les réglages « Réglages » > « Bluetooth » du
» s'affiche un certain
smartphone, puis essayez de coupler à nouveau l'appareil avec le smartphone.
… Les données individuelles du smartphone connecté ont-elles été supprimées de l'analyseur
de composition corporelle ? Supprimez l'enregistrement de l'appareil dans les réglages
« Réglages » > « Bluetooth » du smartphone, puis essayez de coupler à nouveau l'appareil
avec le smartphone.
… Retirez et changez les piles.
… La technologie « Bluetooth » est-elle activée dans les réglages du smartphone ?
… La connexion entre l'application et l'appareil est activée uniquement lorsque l'appareil est
hors tension. Vérifiez que l'appareil est hors tension, puis réessayez.
… Si vous utilisez la plateforme sur une surface souple telle qu'un tapis, le dessous de celle-ci
risque de toucher le sol et d'empêcher des mesures précises.
Effectuez les mesures sur un sol plat, solide et stable.
… S'agit-il d'un appareil doté d'une fonction de communication, d'un four à micro-ondes
ou d'un autre appareil qui émet des ondes radio comme un téléphone sans fil utilisé à
proximité de l'appareil ?
Vérification
» risque de ne pas s'afficher si les piles sont trop faibles.
» s'affiche avant de monter sur la plateforme de mesure.
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