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Problèmes d'imprimante
Vous trouverez ci-dessous des solutions à certains des problèmes courants que
vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez l'imprimante d'étiquettes.
Clignotement du voyant d'état de l'alimentation
Si le voyant d'état de l'alimentation clignote, le problème peut être l'un des
suivants :
Problème
Pas d'étiquettes
Surchauffe de la tête
d'impression
Erreur système
Si aucune des autres solutions ci-dessus ne permet de corriger le problème et
que le voyant clignote toujours, contactez le support client. Voir Support client à
la page 19.
L'imprimante n'apparaît pas dans la liste des imprimantes
Assurez-vous que le logiciel DYMO Connect for Desktop est installé AVANT de
connecter l'imprimante.
Pour les connexions LAN, DYMO Connect for Desktop doit être installé sur
chaque ordinateur qui imprimera sur l'imprimante LabelWriter.
Pour les emplacements utilisant à la fois un réseau Ethernet et un réseau sans fil,
assurez-vous que le routeur est configuré pour acheminer le trafic entre les
réseaux câblé et sans fil.
Correction de la mauvaise qualité d'impression
Une impression de mauvaise qualité est souvent due à :
un rouleau d'étiquettes usagé
l'enduit thermique corrompu de certaines étiquettes étiquettes
la tête d'impression nécessite un nettoyage
Si l'impression devient faible, que de petits points blancs parsèment les
caractères ou que des zones claires et sombres apparaissent, le rouleau
d'étiquettes est peut-être défectueux. Essayez un rouleau provenant d'une boîte
neuve. Si l'impression sur le second rouleau est bonne, le problème provenait du
premier rouleau.
Vous pouvez également nettoyer la tête d'impression de l'imprimante LabelWriter.
Voir Entretien de votre imprimante à la page 13 pour en savoir plus sur le
nettoyage du guide d'alimentation des étiquettes à l'aide d'une carte de nettoyage
LabelWriter.
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DYMO LabelWriter 550
Guide d'utilisation
Solution
Le rouleau d'étiquettes est vide ou aucun rouleau n'est
inséré. Les imprimantes de la série LabelWriter 550
fonctionnent uniquement avec les étiquettes DYMO LW
authentiques. Les autres étiquettes ne sont pas reconnues.
Mettez l'imprimante hors tension et attendez 3 à 5 minutes
avant de la remettre sous tension.
Mettez l'étiqueteuse hors tension, puis de nouveau sous
tension.
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