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Chapitre 13
Guide de dépannage
Prérequis avant de contacter le Centre de service à la clientèle
Samsung
Avant de communiquer avec le Centre
de service à la clientèle Samsung,
vérifiez votre produit de la manière
suivante. Si le problème persiste,
Vérification de l'appareil
communiquez avec le Centre de
service à la clientèle Samsung.
Vérifiez si l'appareil fonctionne normalement à l'aide de la fonction de vérification.
Si l'écran reste vide pendant que le témoin d'alimentation DEL clignote même si l'appareil est connecté correctement à un PC, effectuez la procédure de
vérification du produit.
1
Si l'écran reste vide, vérifiez le système
2
PC, la carte vidéo et le câble.
3
4
Vérification de la résolution et de la fréquence
Pas le mode optimal
(reportez-vous à Résolutions prises en charge).
Mettez le PC et l'appareil hors tension.
Déconnectez tous les câbles de l'appareil.
Mettre l'appareil sous tension.
Si le message
Aucun signal
s'affiche, cela signifie que l'appareil fonctionne correctement.
sera affiché pendant un court instant si un mode excédant la résolution prise en charge est sélectionné
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Dépannage
