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A A m m é é l l i i o o r r e e r r l l a a q q u u a a l l i i t t é é d d ' ' i i m m p p r r e e s s s s i i o o n n
R R i i e e n n n n e e s s ' ' i i m m p p r r i i m m e e
Les informations ci-dessous vous aideront à résoudre les éventuels problèmes de qualité
d'impression pouvant survenir lors de l'utilisation de votre imprimante. Si malgré ces informations
vous ne pouvez résoudre le problème, prenez contact avec votre revendeur Evolis.
1. Vérifiez l'alimentation de votre équipement
Assurez-vous que :
Le cordon d'alimentation est correctement connecté à l'imprimante et relié à une prise
secteur qui fonctionne.
L'imprimante est sous tension. Le voyant doit être allumé
L'alimentation utilisée est celle livrée avec l'imprimante
2. Vérifiez le chargeur de cartes et la carte dans l'imprimante
Vérifier la présence de cartes dans le chargeur.
Vérifier si aucun bourrage n'est survenu.
Dans ce cas, la LED serait :
3. Vérifiez le ruban
Vérifiez que le ruban est correctement installé et que le couvercle de l'imprimante est bien
verrouillé
4. Imprimez une carte test
Voir le chapitre "Imprimer et interpréter une carte de test"
5. Vérifiez le câble d'interface de l'imprimante
U U n n e e c c a a r r t t e e v v i i e e r r g g e e e e s s t t é é j j e e c c t t é é e e d d e e l l ' ' i i m m p p r r i i m m a a n n t t e e
Vérifiez la connexion à l'ordinateur et à l'imprimante.
Essayez avec un autre câble du même type.
6. Vérifiez le pilote d'impression
Contrôlez la présence du pilote d'impression de l'imprimante Pebble (ou Dualys) dans les
paramètres de Windows
Vérifiez les paramètres d'impression de l'ordinateur
Assurez-vous que l'imprimante Pebble (ou Dualys) est sélectionnée comme imprimante
par défaut.
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1. Vérifiez le ruban
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Vérifiez si le ruban n'est pas terminé ou coupé. Remplacez ou réinstallez le ruban,
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si nécessaire.
2. Vérifiez le câble d'interface de l'imprimante
Vérifiez le câble d'interface de l'imprimante
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Vérifiez la connexion à l'ordinateur et à l'imprimante
Essayez avec un autre câble du même type.
3. Des éléments de la tête d'impression sont peut-être endommagés
Imprimez une carte test.
Si la carte test ne s'imprime pas, contactez votre revendeur pour un remplacement de la tête
d'impression.
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