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FAQ
Xcom-LAN
Je n'ai pas de serveur DHCP dans mon
réseau. Que dois-je faire ?
Par défaut, l'Xcom-LAN est en mode DHCP/
BOOTP. Vous pouvez mettre en place une
adresse IP statique en accédant à la passe-
relle.
1.
Ouvrez votre navigateur
2.
Entrez l'adresse IP par défaut dans la
barre d'adresse (voir au dos de la pas-
serelle)
3.
Entrez le mot de passe (par défaut:
xcomlan)
4.
Cliquez sur "Network Settings" dans la
barre de navigation
5.
Changez la configuration IP de "DHCP/
BOOTP" pour "Static"
6.
Réglez l'adresse IP, le masque sous-ré-
seau, la passerellepar défaut et le ser-
veur DNS
7.
Cliquez sur "Submit"
8.
Cliquez sur "Save/Restart"
Mon Xcom-LAN est connecté à un ré-
seau d'entreprise. Que dois-je faire ?
Le TCP port 83 est peut-être bloqué pour
des raisons de sécurité. Veuillez changer
les règles de sortie de ce port.
Mon Xcom-LAN est bien configuré et
se connecte au serveur, mais je ne
peux enregistrer le GUID qui m'est at-
tribué. Que dois-je faire ?
Pour détecter les problèmes identifiés par
Studer Innotec, contrôler le compteur TX
du Moxa. Si ce compteur est à zéro, la ligne
TX de l'Xcom est endommagée et doit être
remplacée. Veuillez contacter le support
Studer Innotec pour remplacer votre set.
Portail Xcom
Je ne peux enregistrer ma nouvelle
installation. Que dois-je faire ?
Pour enregistrer une nouvelle installation,
celle-ci doit être:
1.
Configurée correctement et selon le
manuel d'utilisation
2.
Connectée au moins une fois au ser-
veur
Afin de valider que l'installation a été cor-
rectement configurée, la carte ID de l'Xcom
(voir dans le menu System Info d'une autre
RCC connectée au système) devrait indi-
quer soit Xcom-LAN pour une installation
avec Xcom-LAN ou Xcom-GSM pour une
installation avec Xcom-GSM.
Afin de valider qu'une connexion avec l'ins-
tallation a bien été réalisée, contrôlez que
la RCC affiche le message "Serveur connec-
té" à la mise en marche de l'installation.
Il n'y a pas de fichier de données dans
l'onglet Datalogger. Que dois-je faire ?
Si l'installation est nouvelle et la carte Mi-
cro SD de l'Xcom-LAN est vide, il est normal
qu'il n'y ait pas de fichiers sur le serveur.
Pour activer la récupération automatique
du Datalogger:
1.
L'Xcom-LAN requiert une version logi-
cielle supérieure à 1.5.36
2.
Le datalogger doit être activé sur
l'Xcom-LAN (la LED verte doit être al-
lumée en permanence).
3.
L'Xcom-LAN doit avoir une carte micro
SD insérée en permanence.
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