Utilisation De Service Advisor - IBM BladeCenter Guide D'utilisation

8. Sélectionnez Enable Report to FTP/TFTP Server pour envoyer les données et
les événements réparables sur le matériel au site FTP/TFTP que vous devez
indiquer. Si cette fonction est activée, remplissez les zones de configuration
supplémentaires affichées, puis cliquez sur Save FTP/TFTP Server.

Utilisation de Service Advisor

Une fois BladeCenter Service Advisor configuré, vous pouvez afficher le journal
d'activité ou générer un message test.
Pour créer un rapport sur un problème matériel concernant votre unité
BladeCenter ou l'un de ses serveurs lame installés, procédez comme suit.
1. Connectez-vous au module de gestion sur lequel vous souhaitez activer
Service Advisor. Pour plus d'informations, voir «Démarrage de l'interface Web
du module de gestion», à la page 11.
2. Dans le panneau de navigation, cliquez sur Service Tools → Service Advisor.
3. Cliquez sur l'onglet Manual Call Home. Une page semblable à la figure
suivante apparaît.
4. Procédez comme suit.
a. Sélectionnez la zone du problème dans la liste déroulante.
b. Entrez la description du problème.
c. Cliquez sur Manual Call Home.
Remarque : Si vous souhaitez envoyer des données de maintenance par
e-mail, utilisez la fonction Manually Email Service Information de l'option de
gestion du journal des événements. Pour plus d'informations, voir «Journal
des événements», à la page 104.
5. Pour générer un message test, cliquez sur l'onglet Test Call Home et sur le
bouton de fonction Test Call Home. La fonction Test Call Home vous permet
de vous assurer que le module de gestion avancée peut bien envoyer les
problèmes à IBM. Si vous cliquez sur Test Call Home, le programme vous
renvoie au journal d'activité Service Advisor. Cliquez sur le bouton de
fonction Refresh sur le journal d'activité jusqu'à ce qu'un succès ou un
incident soit soit enregistré dans la colonne Send Result du journal d'activité.
En cas de succès de l'appel, un numéro de maintenance ou de ticket vous sera
affecté. Le ticket ouvert chez IBM sera identifié comme ticket test. Aucune
action n'est requise du support IBM pour un ticket test et l'appel sera clôturé.
En cas d'échec de l'appel test vers IBM, voir «Sécurité de la connectivité pour
Service Advisor», à la page 83.
6. Pour afficher le journal d'activité, cliquez sur l'onglet Service Advisor Activity
Log.
Chapitre 2. Utilisation de l'interface Web du module de gestion
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