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Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de
retourner ce produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance
technique sont disponibles dans notre base de connaissances ou par notre service
d'assistance par email sur http://support.wdc.com. Si vous préférez ou si la réponse
n'est pas disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des numéros de téléphone
présentés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone
pendant la période de garantie. La période de 30 jours commence à la date de votre
premier contact téléphonique avec l'assistance technique WD. Le support technique
par e-mail est gratuit pendant toute la période de garantie et notre base de
connaissances très complète est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Pour vous maintenir informé des nouvelles fonctionnalités et services, n'oubliez pas
d'enregistrer votre produit en ligne à l'adresse
Accéder à l'assistance en ligne
Visitez notre site Web d'assistance produit
des rubriques suivantes :
Downloads (Téléchargements) – Téléchargez des pilotes, logiciels et mises
à jour pour votre produit WD.
Registration (Enregistrement) – Enregistrez votre produit WD pour obtenir les
dernières mises à jour et nos offres spéciales.
Warranty & RMA Services (Services de garantie et retours) – Obtenez des
informations de garantie, de remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et
de récupération de données.
Knowledge Base (Base de connaissances) – Recherchez par mot clé, phrase
ou numéro de réponse.
Installation – Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de
produit WD, les versions de matériel et logiciel de votre système.
Amérique du
Nord
Anglais
800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
Espagnol
800.832.4778
Europe (numéro
00800 ASK4 WDEU
gratuit)*
(00800 27549338)
Europe
+31 880062100
Moyen-Orient
+31 880062100
Afrique
+31 880062100
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie,
Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.
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support.wdc.com
Asie
Pacifique
Australie
1 800 42 9861
Chine
800 820 6682/+65 62430496
Hong-Kong
+800 6008 6008
Inde
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Indonésie
+803 852 9439
Japon
00 531 650442
Corée
02 719-3240
Malaisie
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Philippines
1 800 1441 0159
Singapour
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
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