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Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de
retourner ce produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique
sont disponibles dans notre base de connaissances ou par notre service d'assistance
par email sur le site support.wdc.com. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas
disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des numéros de téléphone ci-dessous.
Votre produit inclut 30 jours de support téléphonique gratuit pendant la période de
garantie. Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier contact
téléphonique avec le support technique WD. L'assistance par email est gratuite
pendant la période de garantie et notre base de connaissances est disponible 24x7.
Pour nous aider à vous informer sur les nouveaux services et fonctionnalités, pensez
à enregistrer votre produit en ligne sur https://www.wdc.com/register.
Accéder à l'assistance en ligne
Visitez notre site Web d'assistance produit
des rubriques suivantes :
•
Downloads (Téléchargements) - Téléchargez des pilotes, logiciels et mises
à jour pour votre produit WD.
•
Registration (Enregistrement) - Enregistrez votre produit WD pour obtenir les
dernières mises à jour et nos offres spéciales.
•
Warranty & RMA Services (Services de garantie et retours) - Obtenez des
informations de garantie, de remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et de
récupération de données.
•
Knowledge Base (Base de connaissances) - Recherchez par mot clé, phrase
ou numéro de réponse.
•
Installation - Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de
produit WD, les versions de matériel et logiciel de votre système.
Amérique du
Nord
Anglais
800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
Espagnol
800.832.4778
Europe (numéro
00800 ASK4 WDEU
gratuit)*
(00800 27549338)
Europe
+31 880062100
Moyen-Orient
+31 880062100
Afrique
+31 880062100
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Irlande, Italie,
Pays-Bas, Norvège, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni.
support.wdc.com
Asie
Pacifique
Australie
1 800 42 9861
Chine
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Hong-Kong
+800 6008 6008
Inde
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Indonésie
+803 852 9439
Japon
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Corée
02 719-3240
Malaisie
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Philippines
1 800 1441 0159
Singapour
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