Cupra CHARGER Mode D'emploi page 43

FEHLERZUSTÄNDE DER WALLBOX
LED-Status Wallbox-Status Erklärung
Ungültige
Fahrzeugkommu-
nikation
Wallbox ist
ferngesteuert auf
nicht funktions-
fähig eingestellt*
Kommunika-
tionsplatine nicht
vorhanden*
Die Wallbox ist
wegen eines
unerwarteten/in-
ternen Fehlers
nicht funktions-
fähig
Derzeit keine
Verbindung mit
den IT-Systemen
von CUPRA*
Lokale Auto-
risierung (z.B.
Ladekarte)
abgelehnt*
Plug & Charge
Autorisierung
abgelehnt*
* Nur für CUPRA Charger Connect und CUPRA Charger Pro.
4 4
Ladevorgang nicht möglich
Es könnte ein Erdschluss an der Steuerleitung vorliegen.
• Ist Ihr Fahrzeug mit der Wallbox verbunden, trennen Sie es.
Warten Sie, bis die Wallbox betriebsbereit ist, bevor Sie Ihr
Fahrzeug wieder anschließen.
• Ist der Fehler weiterhin vorhanden, wenn Ihr Fahrzeug
nicht angeschlossen ist, überprüfen Sie das Ladekabel
und den Stecker auf Verschmutzung oder Beschädigung.
Ladevorgang nicht möglich
• Prüfen Sie die Wallbox-Einstellungen in Ihrer CUPRA Easy
Charging App.
• Tritt der Fehler weiterhin auf, nehmen Sie mit Ihrem Kun-
densupport Kontakt auf, um Ihre Einstellungen überprüfen
zu lassen.
Ladevorgang nicht möglich
• Lassen Sie die Wallbox am Schaltschrank ausschalten. Lassen
Sie die Wallbox für einen Neustart wieder einschalten.
• Lassen Sie die Wallbox auf eine ordnungsgemäße Verbindung
zwischen der Netzplatine und der Kommunikationsplatine prüfen.
Ladevorgang nicht möglich
• Ist Ihr Fahrzeug mit der Wallbox verbunden, trennen Sie es.
Warten Sie, bis die Wallbox betriebsbereit ist, bevor Sie das
Fahrzeug wieder anschließen.
• Ist Ihr Fahrzeug nicht mit der Wallbox verbunden, lassen Sie
die Wallbox am Schaltschrank ausschalten. Lassen Sie die
Wallbox für einen Neustart wieder einschalten.
• Ist der Fehler nicht behoben, wenden Sie sich an Ihren
Kundensupport.
Laden möglich
Laden ist weiterhin möglich, entweder mit vor Kurzem
akzeptierten Karten oder ohne Zugangskontrolle.
• Stellen Sie mit dem Configuration Manager sicher,
dass die Netzwerkeinstellungen stimmen.
Laden nicht gestattet
• Verwenden Sie eine zum Laden berechtigte Ladekarte,
um Zugang zu erhalten.
• Überprüfen Sie die Zugangskontroll-Einstellungen in Ihrer
CUPRA Easy Charging App.
• Tritt der Fehler weiterhin auf, wenden Sie sich an Ihren
Kundensupport, um Ihre Einstellungen und Ihre Ladekarte
überprüfen zu lassen.
Laden nicht gestattet
Das Plug & Charge Zertifikat ist ungültig.
• Verwenden Sie eine andere Art der Autorisierung
(z. B. eine Ladekarte).