Cupra CHARGER Mode D'emploi page 135

STATI DI ERRORE DELLA WALLBOX
Stati dei LED Stato della wallbox Spiegazione
Comunicazione non
valida con il veicolo
La wallbox è
impostata in remoto
sulla modalità non
operativa*
Impossibile
connettersi
alla scheda di
comunicazione*
La wallbox non
funziona a causa di
un errore imprevisto/
interno
Attualmente non è
connesso ai sistemi
IT della CUPRA*
Autorizzazione
locale (es. carta
elettronica per la
ricarica) rifiutata*
Autorizzazione
Plug & Charge
rifiutata*
* Solo per CUPRA Charger Connect ed CUPRA Charger Pro.
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Non è possibile eseguire una carica
Il filo pilota potrebbe essere in corto a terra.
• Se il veicolo è collegato alla wallbox, scollegarlo.
Attendere che la wallbox diventi inattiva prima
di ricollegare il veicolo.
• Se l'errore si verifica anche a veicolo non collegato,
controllare la presenza di danni o sporco sul cavo
di ricarica e nel connettore.
Non è possibile eseguire una carica
• Controllare le impostazioni della wallbox
in CUPRA Easy Charging App.
• Se l'errore persiste, contattare l'assistenza clienti
per eseguire una verifica delle impostazioni.
Non è possibile eseguire una carica
• Spegnere la wallbox dal quadro elettrico. Riaccendere
la wallbox per riavviarla.
• Verificare il corretto collegamento fra la scheda di
alimentazione e la scheda di comunicazione della wallbox.
Non è possibile eseguire una carica
• Se il veicolo è collegato alla wallbox, scollegarlo. Attendere
che la wallbox diventi inattiva prima di ricollegare il veicolo.
• Se il veicolo non è collegato alla wallbox, interrompere
l'alimentazione della wallbox dal quadro elettrico.
Riaccendere la wallbox per riavviarla.
• Se non è possibile risolvere l'errore, contattare
l'assistenza clienti.
È possibile eseguire una carica
La carica è comunque possibile usando le carte accettate
di recente o senza controllo dell'accesso.
• Utilizzare Configuration Manager per verificare
la correttezza delle impostazioni di rete.
Non è possibile eseguire una carica
• Utilizzare una carta elettronica per la ricarica autorizzata
per ottenere l'accesso.
• Verificare le impostazioni del controllo dell'accesso
in CUPRA Easy Charging App.
• Se l'errore persiste, contattare l'assistenza clienti per
eseguire un controllo delle impostazioni e della carta
elettronica per la ricarica.
Non è possibile eseguire una carica
Il certificato Plug & Charge non è valido.
• Utilizzare un metodo di autorizzazione alternativo
(es. una carta elettronica per la ricarica).