Alertes Relatives À La Télécopie/Numérisation; Support Technique Phasersmart; Assistant De Support En Ligne - Xerox Phaser 8560MFP Guide D'utilisation

Alertes relatives à la télécopie/numérisation
Ces alertes fournissent des informations et des instructions destinées à aider l'utilisateur à
résoudre un problème éventuel lors de travaux de télécopie ou de numérisation. Elles peuvent
être affichées au moyen de CentreWare IS (Services Internet CentreWare) ou de l'utilitaire
Centre de support Xerox.
Remarque : Les erreurs de télécopie n'ont aucune incidence sur les tâches de numérisation,
de copie ou d'impression.

Support technique PhaserSMART

Le support technique PhaserSMART est un système d'assistance automatisé sur Internet qui
utilise votre navigateur Web par défaut pour envoyer des informations de diagnostic depuis
votre système au site Web de Xerox à des fins d'analyse. Le support technique PhaserSMART
examine ces informations, diagnostique le problème et propose une solution. Si le problème
n'est pas résolu par la solution proposée, le support technique PhaserSMART vous aide à
ouvrir une demande d'intervention auprès du support clientèle Xerox.
Pour accéder au support technique PhaserSMART :
1. Lancez votre navigateur et accédez au site Web www.phaserSMART.com.
2. Entrez l'adresse IP du système dans la fenêtre du navigateur.
3. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.

Assistant de support en ligne

L'Assistant de support en ligne est une base de connaissances qui fournit des instructions et
informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes d'imprimante. Vous y
trouverez des solutions aux problèmes de qualité d'impression, de bourrages, d'installation de
logiciel, entre autres.
Pour accéder à l'Assistant de support en ligne, rendez-vous sur le site Web correspondant à
votre imprimante :
■ www.xerox.com/office/8560MFPsupport
www.xerox.com/office/8860MFPsupport
■
Imprimante multifonction Phaser® 8560MFP/8860MFP
(imprimante Phaser 8560MFP)
(imprimante Phaser 8860MFP)
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