Dépannage
Je n'arrive pas à configurer les paramètres de réseau Wi-Fi.
Question
Utilisez-vous un logiciel de
sécurité?
Vos paramètres de sécurité
(SSID/clé réseau) sont-ils
corrects?
Votre imprimante Brother est-elle
trop loin de votre appareil
mobile?
Y a-t-il des obstacles (murs ou
meubles, par exemple) entre
votre imprimante et l'appareil
mobile?
Un ordinateur sans fil, un
périphérique Bluetooth, un four à
micro-ondes ou un téléphone
sans fil numérique se trouve-t-il à
proximité de l'imprimante Brother
ou du point d'accès/routeur sans
fil?
Utilisez-vous le filtrage
d'adresses MAC?
Votre point d'accès/routeur
WLAN est-il en mode furtif (pas
de diffusion du SSID)?
Solution
Confirmez vos paramètres dans la boîte de dialogue du programme
d'installation.
Autorisez l'accès lorsque le message d'alerte du logiciel de sécurité s'affiche
pendant l'installation de l'imprimante.
Revérifiez et choisissez les bons paramètres de sécurité.
Le nom du fabricant ou le numéro de modèle du point d'accès/routeur WLAN
peut être utilisé comme paramètre de sécurité par défaut.
Consultez la documentation du point d'accès/routeur sans fil pour plus
d'informations sur la façon de trouver les paramètres de sécurité.
Adressez-vous au fabricant de votre point d'accès/routeur WLAN ou contactez
votre fournisseur d'accès Internet ou votre administrateur réseau.
Éloignez votre imprimante Brother à une distance maximale approximative de
3,3 pieds (1 mètre) de l'appareil mobile lorsque vous configurez les paramètres du
réseau Wi-Fi.
Déplacez votre imprimante Brother vers un endroit sans obstacles.
Éloignez les autres appareils de l'imprimante Brother.
Vous pouvez vérifier l'adresse MAC en imprimant les informations de configuration
de l'imprimante. Appuyez sur le bouton
maintenez-le enfoncé pour imprimer les informations de configuration de
l'imprimante.
Lorsque vous utilisez le modèle RJ-3150/3150Ai, vous pouvez vérifier l'adresse
MAC sur l'écran ACL de l'imprimante.
1 Appuyez sur le bouton [Menu], [ ] ou [ ] pour sélectionner le menu [WLAN],
puis appuyez sur le bouton [OK].
2 Sélectionnez [État WLAN] à l'aide de [ ] ou [ ], puis appuyez sur le bouton
[OK].
Vous devez entrer le bon nom de SSID pendant l'installation ou lorsque vous
utilisez [Paramètres de communication] dans l'Outil de paramétrage
d'imprimante.
Vérifiez le nom SSID dans les instructions fournies avec votre point
d'accès/routeur WLAN et reconfigurez les paramètres du réseau sans fil.
(Avance) sur votre imprimante et
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