Dépannage
Le travail est imprimé depuis un tiroir inapproprié ou sur un papier inadéquat.
Actions
Etape 1
a
Vérifiez que le papier sur lequel vous imprimez est pris en charge
par le tiroir.
b
Relancez la tâche d'impression.
Le travail est-il imprimé depuis le tiroir correct ou sur le papier correct ?
Etape 2
a
Dans le menu Papier, spécifiez le format et le type du papier de
manière à ce qu'ils correspondent à ceux du papier chargé dans
le tiroir. Pour accéder au menu Papier, effectuez l'une des opéra-
tions suivantes :
•
Si l'imprimante se trouve sur un réseau, ouvrez un navigateur
Web et saisissez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ
d'adresse. Ensuite, naviguez jusqu'à Paramètres > Menu
Papier.
Remarque : si vous ne connaissez pas l'adresse IP de l'impri-
mante, imprimez une page de configuration réseau et
identifiez l'adresse IP dans la section TCP/IP.
•
Si l'imprimante est connectée à un ordinateur à l'aide d'un câble
parallèle ou USB, ouvrez l'utilitaire Paramètres de l'imprimante
locale (Windows) ou Paramètres de l'imprimante (Macintosh).
b
Relancez la tâche d'impression.
Le travail est-il imprimé depuis le tiroir correct ou sur le papier correct ?
Etape 3
a
Selon votre système d'exploitation, ouvrez la boîte de dialogue
Préférences d'impression ou Imprimer et définissez le type de
papier.
b
Relancez la tâche d'impression.
Le travail est-il imprimé depuis le tiroir correct ou sur le papier correct ?
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 3.
résolu.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
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assistance