A Aide Et Assistance Technique; Avant Toute Demande D'assistance; Utilisation De La Documentation; Assistance Matérielle Et Logicielle - Bull NovaScale Blade Série Guide D'installation Et D'utilisation

A Aide et assistance technique

Si vous avez besoin d'aide, d'une intervention de maintenance, d'une assistance technique ou si vous
souhaitez simplement davantage d'informations sur les produits Bull, contactez votre responsable de la
maintenance. Cette annexe vous guide dans la recherche d'informations supplémentaires sur les serveurs
lames NovaScale. Elle vous indique la marche à suivre et les personnes à contacter en cas de problème
avec le châssis ou les composants des serveurs lames NovaScale.

Avant toute demande d'assistance

Avant toute demande d'assistance, assurez-vous d'avoir effectué les étapes suivantes, qui vous permettent
de résoudre le problème vous-même :
• Vérifiez que tous les câbles sont connectés.
• Vérifiez que les interrupteurs sont allumés.
• Utilisez les informations de dépannage de la documentation de votre système ainsi que les outils
de diagnostic fournis avec celui-ci.
De nombreux problèmes peuvent être résolus sans aide extérieure, en suivant simplement les procédures
de dépannage figurant dans la documentation fournie avec le système et les logiciels. Les informations
fournies avec votre système décrivent également les tests de diagnostic que vous pouvez effectuer.
Si vous pensez qu'un logiciel est à l'origine d'un incident, consultez les informations sur le système
d'exploitation ou le programme.

Utilisation de la documentation

Pour l'utilisation des programmes de diagnostic, veuillez consulter les informations de dépannage dans
la documentation de votre système. En consultant les informations de dépannage ou en utilisant les
programmes de diagnostic, vous pouvez découvrir que vous avez besoin de pilotes de périphérique
supplémentaires ou mis à jour, ou de logiciels supplémentaires.
Assistance matérielle et logicielle
Pour une assistance matérielle ou logicielle supplémentaire, contactez votre responsable de la maintenance.
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