Dépistage des pannes
Si vous avez de la difficulté avec votre appareil
IMPORTANT
• Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le service à la clientèle dans le pays où vous avez acheté
votre appareil. Tous les appels doivent être effectués dans ce pays.
• Si vous soupçonnez la présence d'un problème avec votre appareil, vérifiez le tableau ci-dessous et
suivez les conseils de dépistage des pannes. Vous pouvez régler la plupart des problèmes par vous-
même.
• Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, référez-vous au Centre de solutions Brother (Brother
Solutions Center), qui vous offre une FAQ (foire aux questions) ainsi que des conseils de dépistage des
pannes.
Visitez notre site http://solutions.brother.com/.
• L'utilisation de consommables d'une marque autre que Brother peut affecter la qualité d'impression, les
performances du matériel et la fiabilité de l'appareil.
Difficultés d'impression
Difficultés
Aucun tirage.
Suggestions
Vérifiez que le bon pilote d'imprimante a été installé et sélectionné.
Vérifiez si l'écran ACL affiche un message d'erreur.
(Consultez Messages d'erreur et d'entretien uu page 165.)
Vérifiez que l'appareil est en ligne :
®
(Windows
7 et Windows Server
Cliquez sur le bouton
(démarrer) et Périphériques et imprimantes. Cliquez
avec le bouton droit de la souris sur Brother HL-XXXX series, puis cliquez sur
Afficher les travaux d'impression en cours. Cliquez sur Imprimante et assurez-
vous que Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas sélectionné.
®
(Windows Vista
et Windows Server
Cliquez sur le bouton
(démarrer), Panneau de configuration,
Matériel et audio, puis sur Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris
sur Brother HL-XXXX series. Assurez-vous que
Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas sélectionné.
®
(Windows
XP et Windows Server
Cliquez sur le bouton démarrer et sélectionnez Imprimantes et télécopieurs.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Brother HL-XXXX series. Assurez-
vous que Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas sélectionné.
Communiquez avec votre administrateur pour vérifier vos paramètres Secure
Function Lock.
Assurez-vous que l'interface est réglée à Auto sur l'appareil (pour savoir comment
changer l'interface, consultez la page 90).
Assurez-vous que l'appareil n'est pas en mode éteint.
Si l'appareil est en mode éteint, maintenez enfoncée la touche
commande, puis envoyez de nouveau les données d'impression.
(Consultez Désactivation automatique uu page 107.)
®
2008 R2)
®
2008)
®
2003)
5
5
du panneau de
181