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L'imprimante n'est pas directement connectée à
l'ordinateur.
Le pilote d'impression n'est pas installé correcte‐
ment.
Le papier, le ruban ou le mécanisme de protection
est coincé.
Le réglage USB n'est pas correct.
L'imprimante est bloquée (arrêt dans des condi‐
tions anormales).
Le câble utilisé en mode WNI 4915 ne correspond
pas à celui livré avec l'imprimante.
L'imprimante n'imprime pas pendant que l'ordinateur envoie des données.
Cause
L'impression est suspendue.
Le câble d'interface n'est pas correctement bran‐
ché.
Votre câble d'interface n'est pas adapté aux ca‐
ractéristiques de l'imprimante et/ou de l'ordina‐
teur.
Votre logiciel n'est pas correctement configuré
pour l'imprimante.
L'imprimante émet des bruits, mais rien ne s'imprime ou l'impression s'arrête brusquement.
Cause
Le ruban n'est pas assez tendu, il s'est détaché ou
la cartouche n'est pas correctement installée.
PLQ-30/PLQ-30M
Lorsque vous utilisez un changeur d'imprimante, une mémoire
tampon ou un câble d'extension, l'imprimante ne fonctionne pas
correctement en raison de l'association de ces différents périphé‐
riques. Vérifiez que l'imprimante fonctionne correctement lors‐
qu'elle est connectée à l'ordinateur sans l'aide de ces périphéri‐
ques.
Vérifiez que le pilote d'impression est correctement installé. Si
nécessaire, réinstallez le pilote d'impression.
Mettez l'imprimante hors tension, ouvrez le capot de l'imprimante
et retirez le papier ou les éléments coincés. Pour éjecter le papier
coincé, reportez-vous à la section « Elimination d'un bourrage
papier » à la page 84.
Vérifiez que le réglage USB est correct. Pour plus de détails, re‐
portez-vous à la section « Correction des problèmes USB » à la
page 84.
Mettez l'imprimante hors tension et patientez quelques instants.
Mettez ensuite l'imprimante sous tension et lancez l'impression.
Veillez à toujours utiliser le câble dédié approprié.
Solution
Appuyez sur la touche Offline pour éteindre le voyant Power.
Vérifiez que les deux extrémités du câble sont solidement fixées à
l'imprimante et à l'ordinateur. Si c'est le cas, exécutez un autotest
comme indiqué à la section « Impression d'un autotest » à la pa‐
ge 86.
Utilisez un câble d'interface conforme aux caractéristiques de
l'imprimante et de l'ordinateur. Reportez-vous à la section « Ca‐
ractéristiques électroniques » à la page 110 et à la documentation
de votre ordinateur.
Sélectionnez votre imprimante à partir du bureau de Windows ou
de votre application. Le cas échéant, installez ou réinstallez le
pilote d'impression.
Solution
Retendez le ruban en tournant le bouton de tension du ruban ou
réinstallez la cartouche de ruban comme indiqué à la section
« Remplacement de la cartouche de ruban » à la page 100.
Guide d'utilisation
Dépannage
79
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