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Problème
L'écran est noir ou l'image
s'affiche en résolution
inférieure lors de la lecture
de contenu haute définition
(HD).
Impossible d'entendre le son
depuis les haut-parleurs
intégrés.
Pas de Plug and Play.
L'image saute, scintille ou un
effet de vagues s'affiche à
l'écran.
En utilisant la connexion
HDMI, impossible d'entendre
le son.
Le moniteur est toujours en
Mode veille (DEL orange).
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Annexe A Dépannage
Solution
Vérifiez que votre moniteur et votre ordinateur prennent en charge le HDCP. Reportez-vous
à la section « Protection du contenu numérique de la bande passante (HDCP) » ou à
http://www.hp.com/support.
Appliquez l'une des procédures suivantes :
●
Assurez-vous que le signal source est bon en utilisant les écouteurs à la source.
●
Appuyez sur le bouton Menu pour accéder au menu OSD. Sélectionnez Gestion, puis
Volume pour ajuster le volume.
●
Augmentez le volume à l'aide du bouton Volume.
●
Le volume des haut-parleurs ne doit être ni en sourdine ni trop faible : Cliquez sur le
bouton Démarrer de Windows™, Panneau de configuration, puis sur Matériel et
son. Sous Périphériques audio et thèmes sonores, cliquez sur Ajuster le volume du
système. Sous Volume principal, déplacez le curseur vers le haut.
●
Si vous êtes branché avec le câble HDMI, utilisez l'option Volume OSD Autotest des
haut-parleurs pour vérifier que les haut-parleurs fonctionnent et lever ainsi le doute sur
un éventuel problème avec l'entrée de la source.
Pour que la fonction Plug and Play du moniteur puisse fonctionner, vous avez besoin d'un
ordinateur et d'une carte graphique compatibles Plug and Play. Consultez le fabricant de
votre ordinateur.
Vérifiez également le câble vidéo du moniteur et assurez-vous qu'aucune broche n'est
tordue.
Assurez-vous que les pilotes du moniteur sont installés. Consultez « Installation des pilotes »
dans le chapitre
Fonctionnement du moniteur à la page 18
pilotes du moniteur sont également disponibles à l'adresse suivante : http://www.hp.com/
support
Déplacez les appareils électriques qui peuvent provoquer des interférences électriques le
plus loin possible du moniteur.
Utilisez le taux de rafraîchissement maximal que votre moniteur est capable de supporter
avec la résolution que vous utilisez.
Vérifiez que le son HDMI est sélectionné comme sortie audio principale dans la système
d'exploitation. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, puis sur
Panneau de configuration. Cliquez sur Son et, dans l'onglet Lecture, vérifiez que la case à
côté de sortie HDMI est cochée, puis cliquez sur OK.
L'interrupteur d'alimentation de l'ordinateur doit être en position On.
La carte graphique de l'ordinateur doit être insérée fermement dans son support.
Assurez-vous que le câble vidéo du moniteur est correctement connecté à l'ordinateur.
Vérifiez le câble vidéo du moniteur et assurez-vous qu'aucune broche n'est tordue.
Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne correctement : appuyez sur la touche VERR
MAJ et vérifiez l'indicateur lumineux de cette touche. L'indicateur lumineux doit s'allumer ou
s'éteindre lorsque vous appuyez sur la touche VERR MAJ.
pour plus d'informations. Les
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