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8. GARANTIES ET RÉSEAU DE MAINTENANCE R&R Manufacturing
A/ Les conditions de garanties
Le cadre des vélos R&R Manufacturing est garanti pendant 5 ans.
La batterie et autres composants (le dérailleur, le moteur, le système de freins) sont
garantis 2 ans.
Nos vélos à assistance électrique sont également conformes aux normes NF EN 15194
d'octobre 2017 et EN-14764.
Les pièces d'usure ne sont pas garanties. Les pièces d'usures sont : pneu, chambre à air,
fond de jante, câbles/gaines de freins, pédales, poignées, chaîne, roue libre, pignons et
plateau, éclairage, pile de l'éclairage arrière.
La garantie constructeur R&R Manufacturing ne s'applique pas toujours, et notamment pas
dans ces circonstances :
•
Si la panne est due à un accident, une mauvaise utilisation du vélo ou une négligence
du client.
•
Un transport du vélo effectué sans protection adéquate.
•
Une modification ou une transformation du vélo.
•
Si le numéro de série du vélo a été enlevé ou modifié.
•
Si la panne ne nuit pas directement au fonctionnement du vélo (par exemple : des
pixels morts sur l'écran LCD).
•
S'il n'est pas possible de présenter le contrat de location ou facture d'achat.
•
La garantie ne couvre pas les territoires extranationaux, y compris les DOM-TOM
•
Un manque évident ou une absence d'entretien et maintenance du vélo.
B/ Services d'entretien et de maintenance
Pour assurer un service optimal aux utilisateurs finaux ainsi qu'au prestataire de la gestion
du service de location, les vélos pourront être révisés ou réparés directement dans l'un des
magasins de notre réseaux :
- Liens rapides:
- B/ Autonomie et État de la...
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